Wenn Sie 911 über ein Mobiltelefon oder einen VoIP-Dienst wählen, ist die Standortverfolgung eingeschränkt

Wir haben es alle in Filmen gesehen: Jemand ist in einer Notsituation, also wählt er 911 auf einem Festnetztelefon und rennt weg. Die Polizei eilt dann zu ihrem Standort. Diese Standortverfolgung funktioniert bei Mobiltelefonen und VoIP-Diensten nicht so gut.

Da wir von Festnetztelefondiensten zu Mobiltelefonen und VoIP-Diensten wechseln, ist es wichtig, die Einschränkungen zu erkennen. In einer Notfallsituation sollten Sie versuchen, lange genug in der Leitung zu bleiben, um dem Operator Ihren genauen Standort mitzuteilen.

So funktioniert die Festnetz-Standortverfolgung von 911

Dank etwas namens «Enhanced 9-1-1», das in Nordamerika verwendet wird, wird Ihr Standort aufgezeichnet, wenn Sie über ein Festnetztelefon 911 anrufen. Der „Anrufbeantworter“, der den Anruf entgegennimmt, verwendet dann Ihre Telefonnummer, um Ihren Standort in einer Datenbank nachzuschlagen.

Dies funktioniert im Allgemeinen sehr gut und sehr schnell. Da wir hier über Festnetztelefone sprechen, ist jedem Festnetztelefon eine bestimmte physische Adresse zugeordnet – zum Beispiel eine Hausadresse oder die Adresse eines Wohnhauses und eine Wohnungsnummer. Auch dieses System kann gelegentlich ausfallen, wenn die Telefonnummer nicht richtig weitergegeben wird oder die Informationen in der Datenbank nicht korrekt sind. In diesem Fall müsste die Notrufzentrale Sie nach Ihrem Standort fragen.

Es ist immer eine gute Idee, am Telefon zu bleiben, um Ihren Standort und andere relevante Informationen anzugeben!

Mobiltelefone und VoIP-Dienste stellen diese Herausforderung dar

Mobiltelefone sind nicht mit einem einzigen physischen Standort verbunden – sie sind ständig in Bewegung. Ihre Standorte können jedoch mit Triangulation (Vergleich der relativen Signalstärke zwischen drei Mobilfunkmasten) und ihrer GPS-Hardware verfolgt werden.

VoIP-Dienste sind noch schwieriger zu verfolgen, da die Anrufe über das Internet gesendet werden und einfach von einer IP-Adresse kommen, auf die sich keine Mobilfunkmastinformationen oder GPS-Daten verlassen können. Beide neuen Technologien stellen Herausforderungen.

Wie viele Standortdaten von Ihrem Smartphone gesendet werden

Aber einige Standortdaten werden trotzdem gesendet! Im Jahr 1996 begann die US-amerikanische FCC, Mobilfunkanbieter zu verpflichten, Standortdaten von Notrufen von Mobiltelefonen in ihren Netzen zu übertragen. Die Anforderungen stiegen vom einfachen Senden des Standorts des Mobilfunkmastes, auf dem der Anruf getätigt wurde, bis hin zur Bereitstellung des Standorts des anrufenden Mobiltelefons selbst.

Mobilfunkanbieter können diese Daten von der Mobilfunktriangulation oder dem GPS-Chip des Telefons selbst erhalten. Es ist jedoch nicht zu erkennen, dass sie die Daten aus den Wi-Fi-Daten abrufen können, mit denen moderne Telefone unsere Standorte noch genauer verfolgen, insbesondere in Innenräumen.

Mobilfunkanbieter müssen den Standort eines Telefons „innerhalb von 50 bis 300 Metern“ angeben. Das sind 164 Fuß bis 984 Fuß. Dies ist natürlich ziemlich ungenau, insbesondere wenn Sie sich in einem dichten Stadtgebiet mit vielen Gebäuden und Menschen befinden. Und das ist für Outdoor-Standorte. Es gibt auch keine Möglichkeit, Sie auf einer bestimmten Etage eines Innenbereichs zu lokalisieren.

Dies ist zwar besser als nichts, aber es ist nichts, worauf Sie sich in einer Notfallsituation verlassen möchten. Die FCC will die Standortanforderungen für Notrufe mit dem Handy verschärfen, dies wird jedoch frühestens 2019 geschehen.

VoIP-Standortberichte

VoIP-Dienste sind hier noch schwieriger zu handhaben. Was passiert, wenn Sie 911 über Skype oder die Telefonanruffunktion in Gmail wählen? Oft passiert nichts. Um eine Haftung zu vermeiden, erlauben viele Dienste – wie Skype und Gmail – es Ihnen überhaupt nicht, 911 anzurufen. Sie machen deutlich, dass sie in Notsituationen kein Ersatz für herkömmliche Telefondienste sind. Das sollten Sie bedenken – Sie können Skype oder Gmail nicht verwenden, um im Notfall einen Notruf zu tätigen, obwohl sie in vielen anderen Situationen ein bequemer Ersatz für den herkömmlichen Telefondienst sein können.

Einige VoIP-Dienste ermöglichen es Ihnen jedoch, 911 anzurufen – insbesondere solche, die ein herkömmliches Festnetztelefon ersetzen sollen. Sie registrieren Ihre Heimatadresse bei diesen Diensten und sie geben sie im Notfall an einen Notrufdienst weiter. Prüfen Sie, ob Ihr VoIP-Anbieter 911 unterstützt, und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie es im Notfall funktioniert.

Andere Formen von VoIP – beispielsweise ein großes Bürogebäude, das Voice-over-IP-Funktionen verwendet – können jedem VoIP-Endpunkt physische Adressdaten zugewiesen haben. Für ein Unternehmen, das ein VoIP-Netzwerk verwendet, wäre es möglich, die genaue Stockwerks- und Büronummer jedes VoIP-Telefonanrufs in einer Standortdatenbank verfolgen zu lassen, die beispielsweise für Notrufdienste bereitgestellt werden könnte.

Übrigens können Sie 911 wahrscheinlich auch nicht per SMS erreichen. Text-to-911-Dienste sind immer noch sehr selten und nur in begrenzten Gebieten verfügbar. Dies sollte sich jedoch irgendwann in der Zukunft durchsetzen. Im Moment ist es – wie bei der Standortverfolgung – wichtig, die Einschränkungen im Auge zu behalten. Dieses Wissen kann Ihnen helfen, wenn Sie in einer Notsituation jemals 911 kontaktieren müssen.

Bildnachweis: König Huang auf Flickr