So stellen Sie Ihre Dateien von einem mit BitLocker verschlüsselten Laufwerk wieder her

Die BitLocker-Verschlüsselung von Microsoft zwingt Sie immer, einen Wiederherstellungsschlüssel zu erstellen, wenn Sie ihn einrichten. Möglicherweise haben Sie diesen Wiederherstellungsschlüssel ausgedruckt, aufgeschrieben, in einer Datei gespeichert oder online mit einem Microsoft-Konto gespeichert. Wenn Ihr BitLocker-Laufwerk nicht normal entsperrt wird, ist der Wiederherstellungsschlüssel Ihre einzige Option.

Es gibt viele Gründe, warum Sie von Ihrer Festplatte ausgesperrt werden können – vielleicht entsperrt das TPM Ihres Computers Ihr Laufwerk nicht mehr automatisch oder Sie haben ein Passwort oder eine PIN vergessen. Dies ist auch erforderlich, wenn Sie ein mit BitLocker verschlüsseltes Laufwerk von einem Computer entfernen und auf einem anderen Computer entsperren möchten. Wenn das TPM des ersten Computers nicht vorhanden ist, benötigen Sie den Wiederherstellungsschlüssel.

Finden Sie zuerst Ihren Wiederherstellungsschlüssel

Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel nicht finden können, denken Sie daran, wie Sie BitLocker eingerichtet haben. Sie wurden aufgefordert, den Schlüssel entweder aufzuschreiben, auf ein Blatt Papier auszudrucken oder in einer Datei auf einem externen Laufwerk, z. B. einem USB-Laufwerk, zu speichern. Sie haben auch die Möglichkeit, den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel online in Ihr Microsoft-Konto hochzuladen.

Dieser Schlüssel sollte hoffentlich an einem sicheren Ort aufbewahrt werden, wenn Sie ihn auf ein Blatt Papier gedruckt oder auf einem externen Laufwerk gespeichert haben.

Um einen Wiederherstellungsschlüssel abzurufen, den Sie auf die Server von Microsoft hochgeladen haben, besuchen Sie die OneDrive-Wiederherstellungsschlüsselseite und melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, mit dem Sie den Wiederherstellungsschlüssel hochgeladen haben. Sie sehen den Schlüssel hier, wenn Sie ihn hochgeladen haben. Wenn der Schlüssel nicht angezeigt wird, versuchen Sie, sich mit einem anderen Microsoft-Konto anzumelden, das Sie möglicherweise verwendet haben.

Wenn mehrere Konten vorhanden sind, können Sie die auf dem BitLocker-Bildschirm auf dem Computer angezeigte „Schlüssel-ID“ verwenden und sie mit der auf der Webseite angezeigten Schlüssel-ID abgleichen. Das hilft Ihnen, den richtigen Schlüssel zu finden.

Wenn Ihr Computer mit einer Domäne verbunden ist – häufig der Fall bei Computern, die einer Organisation gehören und Mitarbeitern oder Studenten zur Verfügung gestellt werden – besteht eine gute Chance, dass der Netzwerkadministrator über den Wiederherstellungsschlüssel verfügt. Wenden Sie sich an den Domänenadministrator, um den Wiederherstellungsschlüssel zu erhalten.

Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel nicht haben, haben Sie möglicherweise Pech – hoffentlich haben Sie eine Sicherungskopie all Ihrer Daten! Und beim nächsten Mal notieren Sie sich diesen Wiederherstellungsschlüssel und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf (oder speichern Sie ihn mit Ihrem Microsoft-Konto).

Situation 1: Wenn Ihr Computer das Laufwerk beim Booten nicht entsperrt

Mit BitLocker verschlüsselte Laufwerke werden normalerweise bei jedem Start automatisch mit dem integrierten TPM Ihres Computers entsperrt. Wenn die TPM-Entsperrmethode fehlschlägt, wird der Fehlerbildschirm „BitLocker Recovery“ angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, den Wiederherstellungsschlüssel für dieses Laufwerk einzugeben. (Wenn Sie Ihren Computer so eingerichtet haben, dass bei jedem Start ein Kennwort, eine PIN, ein USB-Laufwerk oder eine Smartcard erforderlich ist, sehen Sie denselben Entsperrungsbildschirm, den Sie normalerweise verwenden, bevor Sie den BitLocker-Wiederherstellungsbildschirm aufrufen. Wenn Sie dieses Kennwort nicht kennen, drücken Sie Esc, um die BitLocker-Wiederherstellung aufzurufen.)

Geben Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel ein, um fortzufahren. Dadurch wird das Laufwerk entsperrt und Ihr Computer wird normal gestartet.

Die hier angezeigte ID hilft Ihnen, den richtigen Wiederherstellungsschlüssel zu identifizieren, wenn Sie mehrere Wiederherstellungsschlüssel gedruckt, gespeichert oder online hochgeladen haben.

Situation 2: Wenn Sie das Laufwerk von Windows aus entsperren müssen

Die obige Methode hilft Ihnen, Ihr Systemlaufwerk und alle anderen Laufwerke zu entsperren, die normalerweise während des Startvorgangs entsperrt werden.

Möglicherweise müssen Sie jedoch ein mit BitLocker verschlüsseltes Laufwerk in Windows entsperren. Vielleicht haben Sie ein externes Laufwerk oder einen USB-Stick mit BitLocker-Verschlüsselung und es wird nicht normal entsperrt, oder Sie haben ein mit BitLocker verschlüsseltes Laufwerk von einem anderen Computer genommen und an Ihren aktuellen Computer angeschlossen.

Verbinden Sie dazu zunächst das Laufwerk mit Ihrem Computer. Öffnen Sie die Systemsteuerung und gehen Sie zu System und Sicherheit > BitLocker-Laufwerkverschlüsselung. Dies ist nur bei Professional-Editionen von Windows möglich, da nur diese den Zugriff auf die BitLocker-Software ermöglichen.

Suchen Sie das Laufwerk im BitLocker-Fenster und klicken Sie daneben auf die Option «Laufwerk entsperren».

Sie werden aufgefordert, das Passwort, die PIN oder andere Details einzugeben, die Sie zum Entsperren des Laufwerks angeben müssen. Wenn Ihnen die Informationen nicht vorliegen, wählen Sie Weitere Optionen > Wiederherstellungsschlüssel eingeben.

Geben Sie den Wiederherstellungsschlüssel ein, um das Laufwerk zu entsperren. Sobald Sie den Wiederherstellungsschlüssel eingeben, wird das Laufwerk entsperrt und Sie können auf die darauf befindlichen Dateien zugreifen. Die hier angezeigte ID hilft Ihnen, den richtigen Wiederherstellungsschlüssel zu finden, wenn Sie mehrere gespeicherte Schlüssel zur Auswahl haben.

Wenn Ihr Computer bei jedem Start einen BitLocker-Fehlerbildschirm anzeigt und Sie keine Möglichkeit haben, den Wiederherstellungsschlüssel zu erhalten, können Sie jederzeit die Fehlerbehebungsoption „Diesen PC zurücksetzen“ verwenden, um Ihren Computer vollständig zu löschen. Sie können den Computer wieder verwenden, verlieren jedoch alle darauf gespeicherten Dateien.

Wenn Sie ein externes Laufwerk haben, das mit BitLocker verschlüsselt ist, und Sie nicht über den Wiederherstellungsschlüssel oder eine andere Möglichkeit zum Entsperren verfügen, müssen Sie möglicherweise dasselbe tun. Formatieren Sie das Laufwerk und Sie werden seinen Inhalt löschen, aber zumindest können Sie das Laufwerk wieder verwenden.