So setzen Sie Ihr iPhone oder iPad zurück, auch wenn es nicht bootet

Sie können Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch ganz einfach auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Probleme auftreten – auch wenn es nicht bootet – können Sie das gesamte iOS-Betriebssystem neu installieren.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun, und wir werden sie von den einfachsten bis zu den kompliziertesten durchgehen. Sie benötigen einen PC oder Mac mit installiertem iTunes, um das Betriebssystem Ihres Geräts wiederherzustellen.

Führen Sie einen Werksreset durch

Der Standard-Werksreset ist die schnellste und einfachste Option. Es wird Ihr Gerät in einen «wie neu» Zustand zurücksetzen und alle Ihre persönlichen Einstellungen, Apps und anderen lokalen Daten löschen. Wenn Sie fertig sind, müssen Sie den erstmaligen Einrichtungsprozess erneut durchlaufen. Natürlich werden alle Daten, die mit Ihrem iCloud-Konto oder einem anderen Onlinedienst synchronisiert wurden, wiederhergestellt, nachdem Sie sich erneut mit Ihren Benutzerinformationen bei Ihrem Gerät anmelden. Wenn Sie iCloud eingerichtet haben, werden die lokalen App-Daten automatisch gesichert und wiederhergestellt, nachdem Sie das Gerät zurückgesetzt und Ihre Apps neu installiert haben.

Diese Art des Zurücksetzens ist ideal, wenn Sie Ihr Gerät in einen «wie neu» Zustand versetzen möchten, insbesondere wenn Sie es verkaufen oder einfach an jemand anderen weitergeben.

Um einen standardmäßigen Werksreset durchzuführen, tippen Sie auf dem Startbildschirm Ihres Geräts auf das App-Symbol für Einstellungen. Tippen Sie in den Einstellungen auf die Kategorie Allgemein, scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen. Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen und geben Sie Ihre PIN ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Auf einem modernen iPhone oder iPad entfernt Ihr Gerät den Verschlüsselungsschlüssel, der den Zugriff auf Ihre Daten schützt, stellt sicher, dass diese nicht wiederhergestellt werden können, und markiert die Speichersektoren als zur Verwendung verfügbar. Dies dauert nur wenige Minuten.

Wiederherstellen mit iTunes

Der obige Vorgang entfernt nur Ihre persönlichen Daten und Apps. Es wird nicht das gesamte Betriebssystem neu installiert. Wenn Sie Abstürze oder andere Probleme haben, sind die Systemdateien auf Ihrem Gerät möglicherweise beschädigt. Sie können diese Probleme beheben, indem Sie Ihr Gerät an einen PC oder Mac anschließen, auf dem iTunes ausgeführt wird. iTunes kann das Betriebssystem des Geräts von Apple herunterladen und eine neue Kopie davon auf dem Gerät neu installieren, das Betriebssystem des Geräts ersetzen und wirklich von vorne beginnen. Dies wird als «Wiederherstellung» bezeichnet.

Öffnen Sie zunächst iTunes auf Ihrem Computer. Stellen Sie sicher, dass Sie dafür die neueste Version von iTunes verwenden.

Verbinden Sie als Nächstes Ihr iPhone, iPad oder iPod Touch über das mitgelieferte USB-Kabel mit Ihrem PC oder Mac-Computer. Das USB-Kabel ist normalerweise an das Wandladegerät angeschlossen – es ist dasselbe Kabel, das Sie zum Aufladen verwenden. Entsperren Sie Ihr Gerät mit Ihrer PIN und tippen Sie auf die Schaltfläche Vertrauen, um Ihrem Computer zu vertrauen.

Wählen Sie Ihr Gerät aus, wenn es in iTunes angezeigt wird, und klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen. iTunes stellt Ihr Gerät mit einer sauberen Kopie des iOS-Betriebssystems wieder her, entfernt alle Ihre persönlichen Dateien und anderen Daten und ersetzt das gesamte Betriebssystem.

Wiederherstellen aus dem Wiederherstellungsmodus

Wenn Ihr Gerät nicht bootet oder der Standardwiederherstellungsprozess nicht richtig funktioniert, wenn Sie es über iTunes versuchen, müssen Sie den Wiederherstellungsmodus verwenden, um Ihr Gerät zu reparieren. Stellen Sie sicher, dass iTunes auf Ihrem Computer geöffnet ist, bevor Sie mit diesem Vorgang beginnen.

Um in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln, müssen Sie Ihr Gerät zuerst vollständig ausschalten. Halten Sie den Netzschalter gedrückt und schieben Sie ihn, um ihn auszuschalten. Wenn das Gerät nicht reagiert, halten Sie die Power- und Home-Taste gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt, um es auszuschalten. (Im Fall des iPhone 7 drücken Sie die Einschalttaste und die Leiser-Taste und lochen Sie sie ein.)

Verbinden Sie als Nächstes das USB-Kabel Ihres Geräts mit Ihrem Computer. Halten Sie die Home-Taste gedrückt, bis der Bildschirm „Mit iTunes verbinden“ angezeigt wird – Sie sehen einen Anschluss, der auf ein iTunes-Symbol zeigt. Sie können die Taste jetzt loslassen. Wenn dieser Bildschirm nicht angezeigt wird und das Gerät normal startet, versuchen Sie den Vorgang erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie die Home-Taste gedrückt halten, bis der Bildschirm angezeigt wird.

iTunes informiert Sie, dass ein Gerät im Wiederherstellungsmodus erkannt wurde. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen und iTunes stellt das Betriebssystem des Geräts wieder her.

Wenn keiner dieser Tricks die aufgetretenen Probleme behebt, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem bei Ihrem Gerät vor. Sie sollten es wahrscheinlich zu Apple bringen und es für Sie reparieren lassen.

Bildnachweis: Kārlis Dambrāns auf Flickr