So scannen und diagnostizieren Sie Hardwareprobleme auf Ihrem Mac mit den integrierten Tools von Apple

Kann Ihr Mac nicht starten? Das Problem könnte eine Software sein. In diesem Fall ist es am besten, macOS neu zu installieren. Wenn dies jedoch fehlschlägt, könnte das Problem hardwarebedingt sein.

Glücklicherweise bietet Apple Tools außerhalb des Betriebssystems an, die Ihren Computer scannen und Hardwareprobleme diagnostizieren können. Wenn Ihr Mac nicht richtig funktioniert und Sie keine Softwarelösung finden können, erleichtern diese Tools die Fehlerbehebung erheblich.

Intel-Macs, die vor Juni 2013 gebaut wurden, bieten ein Programm namens Apple Hardware Test; Seitdem gebaute Macs bieten Apple Diagnostics. Die beiden Tools dienen im Wesentlichen der gleichen Funktion, testen Hardware und melden alle Probleme. Sie werden auch durch dieselbe Tastenkombination ausgelöst, sodass Sie nicht nachschlagen müssen, wann Ihr Mac für die Verwendung des einen oder anderen Tools eingerichtet wurde.

Fahren Sie zunächst Ihren Mac herunter. Im Idealfall sollten Sie externe Hardware wie USB-Festplatten oder Ethernet-Verbindungen trennen. Schalten Sie als Nächstes Ihren Mac ein und halten Sie die Taste „D“ gedrückt. Je nachdem, wann Ihr Mac hergestellt wurde, passiert eines von zwei Dingen.

Verwenden des Apple-Hardwaretests zur Fehlerbehebung bei Macs, die vor Juni 2013 hergestellt wurden

Wenn Ihr Mac vor Juni 2013 hergestellt wurde, sehen Sie bald dieses Logo:

Dies bedeutet, dass der Apple Hardware Test gestartet wird. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, eine Sprache für die Benutzeroberfläche auszuwählen. Danach sehen Sie eine Benutzeroberfläche, die alten Versionen von macOS ähnelt, komplett mit einer Schaltfläche „Testen“:

Sie können auf die Registerkarte „Hardware“ klicken, um mehr über Ihren Mac zu erfahren, einschließlich der Seriennummer. Um Ihre Tests auszuführen, müssen Sie jedoch auf die Schaltfläche „Testen“ klicken.

Das Ausführen der Tests kann eine Weile dauern, insbesondere wenn Sie viel Arbeitsspeicher haben. Wenn der Scan abgeschlossen ist, sehen Sie eine Liste aller erkannten Hardwarefehler zusammen mit einigen Fehlercodes. Sie können diese Codes aufschreiben und auf Ihrem Telefon nachschlagen, oder Sie können Ihren Mac in den Wiederherstellungsmodus starten und die Codes dort nachschlagen.

Verwenden von Apple Diagnostics zur Fehlerbehebung bei Macs, die nach Juni 2013 hergestellt wurden

Wenn Ihr Mac nach Dezember 2013 hergestellt wurde, lädt Ihr Mac Apple Diagnostics. Dieses Tool ist funktional ähnlich wie Apple Hardware Test, aber anstelle des Retro-MacOS-Looks fühlt es sich an, als hätte man den Startbildschirm nie ganz verlassen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, eine Sprache auszuwählen, oder der Test beginnt sofort:

Der Test kann eine Weile dauern, insbesondere wenn Sie viel Arbeitsspeicher installiert haben. Wenn es fertig ist, erhalten Sie eine Liste potenzieller Hardwareprobleme. Im Gegensatz zum Apple Hardware Test gibt Ihnen Apple Diagnostics eine einfache Erklärung Ihrer Probleme.

Die Fehlercodes sind weiterhin enthalten, sodass Sie diese auf Ihrem Telefon nachschlagen oder Ihren Mac in den Wiederherstellungsmodus starten können, um weitere Informationen zu erhalten.

Was passiert, wenn keines der Tools gestartet wird?

Wenn keines der Tools gestartet wird, machen Sie sich keine Sorgen: Sie haben immer noch Optionen.

• Wenn auf Ihrem Mac macOS (damals OS X) 10.7 (Lion) oder früher ausgeführt wird, ist Apple Hardware Test nicht auf Ihrer Festplatte installiert. Sie müssen die Anwendungsinstallationsdiskette 2 eingelegt haben oder das MacBook Air Software-Neuinstallationslaufwerk, wenn Sie ein älteres MacBook Air verwenden.
• Wenn Sie eine neuere Version von macOS verwenden und keines der Tools bootet, wenn Sie Ihren Mac starten, können Sie beide Tools über das Netzwerk starten. Halten Sie einfach Wahl+R gedrückt, wenn Ihr Computer startet. Sie werden aufgefordert, sich mit einem drahtlosen Netzwerk zu verbinden, dann wird das entsprechende Tool heruntergeladen und wie oben beschrieben ausgeführt.

Es ist gut, ein paar Backup-Optionen zu haben, oder?

Was tun, wenn Sie Fehler finden

Wie bereits erwähnt, informiert Sie dieses Tool über alle Hardwareprobleme Ihres Mac, behebt sie jedoch nicht. Genaue Reparaturtipps gehen weit über den Rahmen dieses Artikels hinaus, denn es gibt Tausende von Dingen, die kaputt gehen könnten.

Wenn Ihr Mac noch unter Garantie oder AppleCare steht, können Sie die Codes aufschreiben und mit einem Techniker im Apple Store teilen. Wenn die Garantie für Ihren Mac jedoch abgelaufen ist, müssen Sie selbst nach Reparaturoptionen suchen. Ich schlage vor, die Fehlercodes zu googeln, um zu sehen, ob andere erfolgreich waren, die Dinge zu beheben, wenn Sie der Do-it-yourself-Typ sind. Andernfalls können Sie eine lokale Reparaturwerkstatt oder sogar den Apple Store anrufen und ein Angebot einholen.