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Wie man

So löschen Sie Ihr Amazon-Konto

So löschen Sie Ihr Amazon-Konto

Das Löschen Ihres Amazon-Kontos ist die einzige Möglichkeit, Ihre Kaufhistorie vollständig zu löschen. Wenn Sie Ihr Konto endgültig löschen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Was du wissen musst

Ihr Amazon-Konto wird auf den Websites von Amazon geteilt. Wenn Sie es also löschen, verlieren Sie den Zugriff auf Amazon.com sowie auf internationale Geschäfte wie Amazon.co.uk und Amazon-eigene Websites wie Audible.com. Sie können sich auf keiner Website anmelden, für die Sie Ihr Amazon-Konto verwenden. Ihr Amazon Payments-Konto wird ebenfalls geschlossen.

Sie verlieren den Zugang zu praktisch allem. Alle offenen Bestellungen werden storniert, Abonnements wie Amazon Prime werden sofort beendet und Sie verlieren alle Amazon-Geschenkkartenguthaben auf Ihrem Konto. Sie können gekaufte Artikel nicht zurückgeben, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten. Die von Ihnen gekauften digitalen Inhalte sind weg und Sie können Kindle eBooks, Amazon-Videos, Musik, digitale Software und Spiele sowie andere digitale Inhalte, die Sie besitzen, nicht erneut herunterladen.

Amazon löscht auch den Kaufverlauf und die Kundendaten Ihres Kontos, sodass alle Bewertungen, Diskussionsbeiträge und Fotos, die Sie auf die Amazon-Website hochgeladen haben, ebenfalls gelöscht werden.

Das Schließen Ihres Kontos und das Erstellen eines neuen ist die einzige Möglichkeit, Ihre Amazon-Einkaufshistorie zu löschen. Sie können jedoch einige Ihrer Bestellungen „archivieren“, um sie in der Liste der vorherigen Einkäufe weniger sichtbar zu machen.

Dies ist ein ungewöhnlicher Schritt. Sie müssen Ihr Konto nicht schließen, wenn Sie Amazon Prime kündigen, Ihre E-Mail-Adresse ändern oder eine Zahlungsmethode entfernen möchten. Sie können dies alles tun, ohne ein Konto zu schließen. Aber wenn Sie es wirklich wollen, müssen Sie Folgendes tun.

So schließen Sie Ihr Amazon-Konto ab 2020

: Amazon hat seine Website geändert, seit wir diesen Artikel ursprünglich geschrieben haben. Wir empfehlen Kontaktaufnahme mit Amazon über Online-Chat oder rufen Sie den Amazon-Kundendienst unter 888-280-4331 an. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, Ihr Konto für Sie zu schließen.

Wir haben von Lesern gehört, die sowohl die Chat-Funktion als auch die Telefonnummer verwendet haben, um ihre Konten erfolgreich zu schließen.

Bitten Sie den Amazon-Kundendienst, ein Konto zu schließen.

Der alte Weg, Ihr Konto zu schließen

Sie müssen sich an den Amazon-Kundensupport wenden, um Ihr Konto zu schließen, aber Amazon bietet dafür einen optimierten Prozess. (: Amazon hat diese Option von seiner Website entfernt.)

Besuch die Kontaktseite auf der Amazon-Website um anzufangen. Melden Sie sich mit dem Amazon-Konto an, das Sie schließen möchten.

Klicken Sie oben auf der Kundensupport-Seite auf «Prime or Something Else».

Wählen Sie im Abschnitt „Erzählen Sie uns mehr über Ihr Problem“ im ersten Feld „Kontoeinstellungen“ und im zweiten Feld „Mein Konto schließen“.

Dazu müssen Sie mit dem Kundendienst von Amazon sprechen. Unter dem Punkt „Wie möchten Sie uns kontaktieren?“ Wählen Sie entweder «E-Mail», «Telefon» oder «Chat».

Wir empfehlen, „E-Mail“ auszuwählen, was die schnellste Methode zu sein scheint. Im Rahmen der Kontolöschung müssen Sie sowieso eine E-Mail erhalten. Die Mitarbeiter von Amazon werden Ihr Konto nicht sofort löschen, wenn Sie sie per Telefon oder Online-Chat kontaktieren.

: Leser haben uns informiert, dass die Kundendienstmitarbeiter von Amazon ab dem 16. November 2019 ein Konto sofort löschen können, wenn Sie sie telefonisch kontaktieren.

Teilen Sie dem Kundendienst von Amazon mit, dass Sie Ihr Konto schließen möchten, und geben Sie einen Grund an.

Die Mitarbeiter des Kundensupports von Amazon werden Sie per E-Mail mit weiteren Warnungen darüber kontaktieren, was Sie verlieren, wenn Sie ein Konto löschen. Sie werden auch versuchen, herauszufinden, welches Problem Sie haben, und andere mögliche Lösungen anbieten. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass Sie Ihr Konto schließen möchten, werden sie Ihnen dabei helfen.

Folgen Sie den Anweisungen, die Amazon Ihnen per E-Mail zusendet, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Konto tatsächlich schließen möchten. Amazon wird dann Ihr Konto schließen und Sie können ein neues Konto mit einer neuen Kaufhistorie erstellen, wenn Sie möchten.

Bildnachweis: Paul Swansen

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