So können Sie E-Mail-Newsletter auf die richtige Weise abbestellen

Erhalten Sie zu viele Newsletter und andere Werbe-E-Mails? Diese E-Mails sind technisch gesehen kein «Spam» – sie stammen von legitimen Organisationen. Dank des US-amerikanischen CAN-SPAM-Gesetzes bietet jedes legitime Unternehmen eine einheitliche Möglichkeit, sich von seinen Newslettern abzumelden.

Wenn Sie das nächste Mal keine E-Mails mehr von einer legitimen Organisation erhalten möchten, klicken Sie nicht einfach auf die Schaltfläche «Spam» oder «Papierkorb». Melden Sie sich von diesen E-Mails ab, um Ihren Posteingang sauber zu halten.

Wie Sie sich abmelden

Jede legitime E-Mail verfügt über einen sichtbaren Abmeldemechanismus. Dies ist normalerweise ein Link am Ende der E-Mail. Wenn Sie sich abmelden möchten, scrollen Sie ganz nach unten und suchen Sie nach dem Link «Abmelden». Es ist oft in ziemlich kleinem Text, so dass Sie es nicht bemerken, aber es sollte immer da sein. Um die Arbeit zu beschleunigen, können Sie Strg + F drücken, um die Suchfunktion in Ihrem Browser oder E-Mail-Client aufzurufen, und «Abbestellen» eingeben, um danach zu suchen.

Klicken Sie auf den Link, um zukünftige Mitteilungen von dieser Website oder diesem Unternehmen abzubestellen. Ja, es ist wirklich so einfach – es gibt fast immer einen Link zum Abbestellen. Wenn dies nicht der Fall ist, muss es eine E-Mail-Adresse geben, die Sie per E-Mail abbestellen können, obwohl dies jetzt sehr ungewöhnlich ist.

Beachten Sie, dass für «Transaktions-E-Mails» – beispielsweise eine Quittung für ein Produkt, das Sie gerade online gekauft haben – keine E-Mail zum Abbestellen erforderlich ist.

Das CAN-SPAM-Gesetz (und ähnliche Gesetze)

Das US-amerikanische CAN-SPAM-Gesetz wurde 2003 in das Gesetz aufgenommen. Nach diesem Gesetz setzt die FTC die Einhaltung einiger Grundprinzipien für kommerzielle E-Mails durch. Hier sind einige Dinge, die das Gesetz verlangt:

• Alle E-Mails müssen einen sichtbaren Abmeldemechanismus enthalten – dies ist meistens ein Link, kann aber auch eine E-Mail-Adresse sein, an die Sie eine Anfrage senden müssen.
• Über den Link zum Abbestellen gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie die Arten von E-Mails auswählen können, die Sie erhalten möchten. Sie müssen jedoch nicht mehr als eine Seite besuchen, um sich abzumelden.
• Der Abmeldevorgang kann keine Gebühr erheben oder nach persönlichen Informationen fragen, die über Ihre E-Mail-Adresse hinausgehen, wenn Sie sich abmelden.
• Ihr Antrag auf Abmeldung muss innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet werden.
• Die E-Mail muss eine legitime physische Postanschrift enthalten, die dem Absender zugeordnet ist.
• Das Feld «Von» muss genau sein, und das Feld «Betreff» muss relevant sein und darf nicht täuschen.

Die FCC hat weitere Informationen dazu auf ihrer Website. Während dies ein US-Gesetz ist, haben andere Länder ähnliche Gesetze. Zum Beispiel schreibt das kanadische CASL-Anti-Spam-Gesetz auch einen Link zum Abbestellen in jeder kommerziellen E-Mail vor. Europa hat die ähnliche EU-Opt-In-Richtlinie.

Dies ist nicht eines dieser Gesetze, die nur in den Büchern stehen und nie angewendet werden. Die FCC hat das Gesetz in der Vergangenheit durchgesetzt. Zum Beispiel im Jahr 2006, Das Kodak Imaging Network wurde mit einer Geldstrafe von 32.000 US-Dollar belegt wegen Nichteinbeziehung eines Abmeldemechanismus und ihrer physischen Adresse in eine von ihnen gesendete E-Mail-Kampagne.

Wenn ein legitimes Unternehmen Ihnen E-Mails sendet und Sie keine Möglichkeit zum Deaktivieren von E-Mails finden, können Sie diese tatsächlich der FCC melden. Aus diesem Grund finden Sie normalerweise solche Links zum Abbestellen!

Aber was ist mit den echten Spammern?

Beachten Sie, dass dies nur für E-Mails von legitimen Organisationen gilt. Dazu gehören beispielsweise Newsletter von der Website, die Sie abonniert haben (wie unser eigener How-To Geek-Newsletter), Werbe-E-Mails von Groupon oder einer anderen Organisation, die Ihre E-Mail erhalten hat, und Ihre Erlaubnis, an Sie zu vermarkten.

Das CAN-SPAM-Gesetz hat dazu beigetragen, kommerzielle E-Mails von seriösen Unternehmen zu bereinigen. Aber die wirklichen Spammer sind außerhalb der Reichweite dieser Gesetze. Sicher, Sie könnten der FCC einen ernsthaften Betrüger melden, der den erforderlichen Abmeldemechanismus nicht berücksichtigt hat, aber er sendet wahrscheinlich E-Mails von außerhalb der USA und von Ländern mit ähnlichen Gesetzen. Es wäre auch schwierig, diese Personen zu finden, da die Spam-E-Mails wahrscheinlich von einem Botnetz kompromittierter Computer anstelle eines legitimen E-Mail-Servers stammen.

Glücklicherweise haben moderne E-Mail-Dienste wie Google Mail und Outlook.com große Fortschritte gegen diese Art von bösem Spam gemacht und sollten nicht sehr oft in Ihren Posteingang gelangen. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Spam. Diese Spam-Schaltfläche sollte jedoch nur für echten Spam verwendet werden. Melden Sie sich von den legitimen kommerziellen E-Mails ab, die Sie mit den enthaltenen Links zum Abbestellen erhalten. Wenn Sie eine E-Mail nur als Spam markieren, werden Sie nicht von der Mailingliste abgemeldet.

Bildnachweis: Michael Hicks auf Flickr, Gred Elin auf Flickr