So beheben Sie Windows 10-Setup-Fehler

Der Einrichtungs- und Aktualisierungsprozess von Windows 10 schlägt manchmal fehl und besagt, dass Ihr PC nicht aktualisiert werden kann, aber keine Aktion erforderlich ist. Windows kennt das Problem, aber Microsoft verbirgt die Details vor Ihnen. So identifizieren und beheben Sie das Problem selbst.

So sehen Sie, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert

Microsoft sollte aussagekräftigere Fehlermeldungen bereitstellen. Die Meldung, die wir beim Versuch gesehen haben, ein Upgrade auf das Windows 10-Update vom Mai 2019 mit Microsoft durchzuführen Update-Assistent war:

Dieser PC kann nicht auf Windows 10 aktualisiert werden.

Ihr PC verfügt über einen Treiber oder Dienst, der für diese Version von Windows 10 nicht bereit ist. Es sind keine Maßnahmen erforderlich. Windows Update bietet diese Version von Windows 10 automatisch an, sobald das Problem behoben wurde.

Microsoft sagt Eine Meldung „Es ist keine Aktion erforderlich“ bedeutet, dass Sie nichts tun sollten.

Das ist alles schön und gut, aber was ist, wenn Sie nicht warten wollen? Warum teilt uns Windows nicht mit, welcher „Treiber oder Dienst“ das Problem verursacht? Windows 10 kennt das Problem, zeigt es hier jedoch nicht an. Sie müssen es aus den Protokolldateien ausgraben und selbst beheben. Hier erfahren Sie, wie es geht.

Anzeigen von Windows Setup-Protokolldateien

Die Protokolldateien sind in diesem Ordner auf Ihrem PC versteckt:

C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther

Um sie zu finden, öffnen Sie ein Datei-Explorer-Fenster und kopieren Sie diese Adresse in die Adressleiste.

Suchen Sie in diesem Ordner nach einem Dateinamen, der mit «CompatData_» beginnt und mit «.xml» endet. Wenn Sie mehrere sehen, sollten Sie die neueste auswählen – die ist die unten.

Öffnen Sie die Datei, um ihren Inhalt anzuzeigen. Ohne zusätzliche Software empfehlen wir, mit der rechten Maustaste auf die Datei zu klicken und Öffnen mit> Microsoft Edge auszuwählen.

Sie können auch verwenden Editor ++ um es schön anzusehen. Notepad und WordPad zeigen die Datei an, aber ohne die zusätzliche Formatierung von Edge und Notepad ++ ist das Lesen schwierig.

In dieser Datei erfahren Sie, warum Windows nicht aktualisiert wird – wenn Sie es dekodieren können.

Um beispielsweise Treiber zu finden, die nicht kompatibel sind, suchen Sie unter «DriverPackages» nach Zeilen, die Folgendes enthalten:

BlockMigration="True"

Dies zeigt uns, dass die mit den Dateien oem81.inf und oem80.inf verknüpften Treiber nicht mit der neuen Windows-Version kompatibel sind. Sie sind der Grund, warum Windows ein Upgrade ablehnt.

Aber was sind das für Dateien?

So passen Sie einen Treiber an eine INF-Datei an

Um mehr zu erfahren, müssen Sie die im Protokoll genannten INF-Dateien öffnen. Sie finden sie unter:

C:WindowsINF

Durchsuchen Sie den Ordner und finden Sie die .inf-Dateien, die Sie untersuchen müssen. In unserem Fall sind das oem80.inf und oem81.inf.

Sie können darauf doppelklicken, um sie im Editor zu öffnen. Sobald Sie dies getan haben, werden Sie wahrscheinlich am Anfang jeder Datei einen Kommentar sehen, der erklärt, was es ist.

In unserem Fall stellten wir fest, dass oem80.inf «Die Microsoft Print To PDF-Installationsdatei» und oem81.inf «Die Microsoft XPS Document Writer-Installationsdatei» war. Mit anderen Worten, Microsofts eigene XPS- und PDF-Druckertreiber – Teil von Windows 10 selbst – blockieren aus irgendeinem Grund den Installationsprozess.

So beheben Sie Ihr Problem

Nachdem wir das Problem kennen, können wir es beheben, indem wir die fehlerhaften Treiber deinstallieren.

In diesem Fall können Sie dies tun, indem Sie zu Systemsteuerung> Programme> Windows-Funktionen ein- oder ausschalten gehen. Deaktivieren Sie sowohl «Microsoft Print to PDF» als auch «Microsoft XPS Document Writer» und klicken Sie auf «OK». Wir können sie später nach dem Upgrade neu installieren.

Wenn andere Hardwaretreiber oder Anwendungen das Upgrade blockieren, können Sie diese vorübergehend deinstallieren.

So setzen Sie den Upgrade-Vorgang fort

Sie können erwarten, dass Sie im Windows 10-Setup-Fenster auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ klicken können, nachdem Sie das Problem behoben haben. Es tut uns leid! Das geht nicht Die Schaltfläche Aktualisieren bewirkt nichts.

Stattdessen müssen Sie zurück zum gehen C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther Mappe. Suchen Sie die compatscancache.dat Datei und löschen Sie es.

Nachdem Sie diese Cache-Datei gelöscht haben, können Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ klicken. Der Installationsvorgang wird fortgesetzt.

«Etwas passiert»

Dies ist zwar der Prozess, den Microsoft uns gegeben hat, aber er ist nicht großartig. Wie Brad Sams es ausdrückt, ist dieses Fehlermeldesystem ein „kryptisches Durcheinander. ” Der Name des Ordners „Panther“ stammt aus Windows Vista – so alt ist das!

Das Windows 10-Update vom Mai 2019 sollte bessere Setup-Fehlermeldungen bieten, aber wir sehen sie noch nicht. Zumindest ist dies besser als die alten «Etwas ist passiert» -Nachrichten.

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