So beheben Sie häufige Probleme mit Google Chromecast

Die meisten Benutzer haben eine reibungslose und störungsfreie Erfahrung mit Google Chromecast, aber wenn es sich schlecht verhält, geht die Erfahrung schnell von fehlerfrei zu fast unbrauchbar. Lesen Sie weiter, während wir die einfachen Optimierungen und Korrekturen hervorheben, die Sie anwenden können, um einen leistungsschwachen Chromecast wieder zum Laufen zu bringen.

Obwohl wir uns aufgrund seiner Popularität und der Anzahl der Leseranfragen, die wir aufgrund dieser Popularität erhalten, auf Chromecast konzentriert haben, können die meisten der folgenden Tipps und Tricks auf fast jeden Streaming-HDMI-Stick angewendet werden, einschließlich des Amazon Fire TV Stick und das Roku, da sie eine ganze Reihe von Problemen ansprechen, die für die gesamte Hardwarekategorie gelten.

Im Bereich des Streamings von HDMI-Sticks ist die Benutzerfreundlichkeit und Anwendungsintegration des Google Chromecast bisher beispiellos. Wir haben es geliebt, als wir es 2013 überprüft haben, und wir lieben es immer noch. Die Benutzererfahrung von Chromecast lässt sich jedoch normalerweise in zwei verschiedene Kategorien einteilen: unglaublich einfach einzurichten und zu verwenden oder sehr frustrierend.

Es ist jedoch sehr frustrierend, also lassen Sie uns eine Liste der Dinge durchgehen, die Sie tun können, um einen fehlerhaften Chromecast zu beheben, um eine möglichst reibungslose Benutzererfahrung zu erzielen. Die folgenden Tricks konzentrieren sich darauf, Ihr allgemeines Chromecast-Erlebnis zu verbessern. Wenn Ihr Chromecast Ihnen bestimmte Fehlermeldungen ausgibt, empfehlen wir die Verwendung des Handys von Google Fehlersuche Menü hier.

Chromecast wird spontan neu gestartet

Wenn die Videoausgabe Ihres Chromecast sporadisch ausfällt (im Gegensatz zu einer Pause zum Puffern), der Chromecast vollständig neu gestartet wird oder der Chromecast ständig in einer Neustartschleife steckt, ist dies der richtige Abschnitt für Sie.

Überprüfen Sie die Stromversorgung

Wenn Ihr Chromecast nicht in einer endlosen Neustartschleife feststeckt, ist der Schuldige fast immer ein Netzteil von schlechter Qualität.

Viele Benutzer kapern den USB-Serviceanschluss ihres Fernsehers als sehr bequeme Möglichkeit, Strom bereitzustellen. Obwohl wir Ihnen keine Vorwürfe machen, dass Sie es auf diese Weise getan haben (und wir haben es tatsächlich so gemacht, wie die Fotos in unserem ursprünglichen Chromecast-Test belegen), ist dies nicht die idealste Möglichkeit, Ihren Chromecast mit Strom zu versorgen.

Die meisten HDTV-Geräte unterbrechen nicht nur die Stromversorgung des USB-Anschlusses, wenn der Fernseher ausgeschaltet ist (daher müssen Sie warten, bis Ihr Chromecast neu gestartet wird und möglicherweise jedes Mal, wenn Sie Ihren Fernseher starten, ein Update herunterladen), sondern nicht alle USB-Anschlüsse sind gleich eingeschaltet HDTV-Geräte und es ist möglich, dass der Anschluss, insbesondere bei billigeren Geräten, nicht den Spezifikationen entspricht, schlecht geerdet ist oder Ihren Chromecast auf andere Weise nicht sauber und gleichmäßig mit Strom versorgt.

Wenn Sie Ihren Chromecast über den USB-Anschluss Ihres HD-Fernsehers mit Strom versorgen, sollten Sie ihn zunächst an das Netzteil anschließen, das mit dem Chromecast geliefert wurde, und es vom Stromnetz trennen.

Wenn Sie nach dem Umstecken des Kabels vom Fernseher auf den USB-Anschluss zum mitgelieferten Ladegerät feststellen, dass dies den spontanen Neustart oder die Videoausfälle nicht behebt, besteht der nächste Schritt darin, sowohl das Ladegerät als auch das USB-Kabel zu ersetzen. Während die meisten von uns zusätzliche Handy-Ladegeräte herumliegen haben, können Sie, wenn Sie ein brandneues möchten, immer ein hoch bewertetes Ladegerät wie dieses Samsung OEM Reiseladegerät. Sie werden ein paar Dollar mehr ausgeben als ein generisches Ladegerät, aber Sie erhalten ein qualitativ hochwertigeres Produkt mit einer sichereren und konsistenteren Stromversorgung.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Während unvorhersehbare schwarze Bildschirme und Neustarts normalerweise das Ergebnis einer schlechten Stromversorgung sind, ist dies ein deutlich weniger wahrscheinlicher (aber nicht unmöglicher) Schuldiger, wenn es um Neustartschleifen geht.

Wenn Ihr Chromecast in einer permanenten Neustartschleife stecken bleibt, die nicht behoben wird, indem Sie einfach die Stromquelle des Geräts für einige Minuten trennen und wieder anschließen, besteht eine gute Chance, dass während eines Firmware-Updates oder eines wichtigen Datenblocks etwas schief gelaufen ist auf dem Gerät beschädigt wurde (möglicherweise aufgrund von Problemen mit der schlechten Stromversorgung, die wir im vorherigen Abschnitt beschrieben haben).

Um Ihr Problem zu beheben, können Sie einen Soft- oder Hard-Reset durchführen (obwohl bei einem schnellen Zyklus ein Soft-Reset im Allgemeinen nicht in Frage kommt). Kurz gesagt: Halten Sie die physische Taste Ihres Chromecast (in der Nähe des Stromanschlusses) 25 Sekunden lang gedrückt, bis die Betriebsanzeige blinkt. Wenn Sie weitere Informationen über die Vor- und Nachteile von Soft- und Hard-Resets wünschen, lesen Sie unseren Leitfaden hier.

Wenn weder das Austauschen der Stromquelle noch das Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen die Blackouts und/oder die Neustartschleife beheben, müssen Sie Ihren Chromecast zurückgeben (wenn er bei einem neuen Gerät weniger als ein Jahr oder bei einem generalüberholten Gerät 90 Tage alt ist). Sie finden die Rücksendeanweisungen hier.

Video stottert oder fällt aus

Weniger schwerwiegend als die im vorherigen Abschnitt beschriebenen glatten Fehler sind ruckelnde Videos, übermäßige Pufferung oder vorübergehende Ausfälle im Videostream immer noch ärgerlich und beeinträchtigen Ihr Sehvergnügen erheblich. Glücklicherweise sind sie viel einfacher auszubügeln. Werfen wir einen Blick auf die häufigsten Ursachen.

Schlechtes WLAN-Signal

Die Chromecast- und HDMI-Streaming-Freunde sind alle nur Wi-Fi, was bedeutet, dass ein glanzloses Wi-Fi-Signal ihr völliger Tod ist. Die einfachste, wenn auch nicht die anspruchsvollste Möglichkeit, die Signalstärke von Chromecast zu überprüfen, besteht darin, sich den Begrüßungsbildschirm von Chromecast anzusehen (der Bildschirm, der angezeigt wird, wenn kein Video abgespielt wird und das Gerät inaktiv ist).

In der unteren linken Ecke wird ein kleiner rotierender Text angezeigt. Warten Sie, bis der Name Ihres Wi-Fi-Netzwerks angezeigt wird, und überprüfen Sie dann die Signalstärkeanzeige daneben. Der Indikator verwendet die übliche 4-Balken-Darstellung, um die Signalstärke anzuzeigen.

Wenn Sie eine schlechte Signalstärke haben, gibt es laut Chromecast-Berichten zwei Hauptmethoden, die Sie wählen können. Um zu entscheiden, welcher Ansatz am besten geeignet ist, nehmen Sie ein anderes Wi-Fi-fähiges Gerät wie ein Telefon, Tablet oder Laptop neben Ihrem HDTV und überprüfen Sie die Signalstärke.

Erweitern Sie den Chromecast für weniger Störungen

Wenn Ihr anderes Gerät ein starkes Signal vom Fernseher empfängt, der Chromecast jedoch nicht, besteht eine gute Chance, dass die Position des Chromecast selbst der Schuldige ist. Zu diesem Zweck müssen Sie Ihren Chromecast vom Fernsehgerät und/oder von der Wand entfernen.

Der einfachste Weg dazu ist die Verwendung des kleinen HDMI-Extenders, der im Chromecast enthalten ist (den Sie sowieso verwenden sollten, da er Ihren Chromecast vor Scherschäden schützt, wenn jemand oder etwas auf den Anschlusspunkt drückt). In extremen Fällen, in denen Sie beispielsweise einen sehr dicken und gut abgeschirmten Plasma-HD-Fernseher oder ähnliches gegen eine gedrehte Gipswand am Rand der Reichweite Ihres Routers haben, müssen Sie Ihren Chromecast möglicherweise weiter vom Fernsehgerät wegziehen und Wand mit ein längeres HDMI-Verlängerungskabel.

Steigern Sie Ihr WLAN-Signal

Apropos Router: Wenn sowohl der Chromecast als auch das Mobilgerät, das Sie zum Testen des Signals in die Nähe Ihres HD-Fernsehers stellen, eine schlechte Signalstärke haben, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Chromecast sich am Rand der Reichweite Ihres Routers befindet und die einzige wirkliche Lösung darin besteht, entweder das Ganze zu verschieben Einrichtung, einschließlich Fernseher, näher am Router, um den Router näher am Fernseher zu platzieren, den Router aufzurüsten, um die Signalstärke und -reichweite zu erhöhen, oder um eine Art Wi-Fi-Extender (wie den kürzlich getesteten Netgear EX1600) zu verwenden, um zu erweitern Ihr WLAN-Netzwerk.

Extender mit vollem Funktionsumfang wie der EX1600 mit einem Ethernet-Port für die LAN-zu-Wi-Fi-Erweiterung sind besonders nützlich, wenn Sie einen Ethernet-Drop in der Nähe Ihres Unterhaltungszentrums haben, da Sie einen starken und sehr lokalen Wi-Fi-Zugangspunkt nur für Sie erstellen können Chromecast und andere Media Center-Geräte.

Überlastetes Netzwerk

Wenn Sie über ein starkes WLAN-Signal gemäß Chromecast und Ihrem HDTV-Nähe-Test verfügen und vor allem wissen, dass Sie über eine ausreichend schnelle Breitbandverbindung verfügen, um die gewünschten Inhalte bereitzustellen, ist die wahrscheinlichste Ursache eine Netzwerküberlastung. Diese Überlastung kann zwei verschiedene Formen annehmen, die zwei verschiedene Lösungen erfordern.

Erzwingen der Dienstqualität (QoS)

Die erste Art von Stau ist die Art von Stau, die Sie sich selbst zufügen: starker lokaler Verkehr. Wenn Sie zu Hause viele verbundene Geräte haben, die auf verschiedene Weise Bandbreite verbrauchen (Spiele von Spielern, Herunterladen von Updates, Dateifreigabe usw.), kann die Leistung einzelner Aktivitäten darunter leiden und im Fall von zeit- und verzögerungsempfindlicheren Aktivitäten wie Streaming-Video die Qualität der Wiedergabe und leiden stark.

Hier kommen Quality of Server (QoS)-Regeln ins Spiel. QoS-Regeln ermöglichen es Ihnen, bestimmte Arten von Datenverkehr gegenüber anderen Arten von Datenverkehr zu priorisieren, um eine bessere Benutzererfahrung zu bieten. Während viele neue Router recht gut darin sind, Verkehrsarten automatisch zu erkennen und Streaming-Dienste automatisch gegenüber anderen Diensten zu priorisieren, um sicherzustellen, dass sie über genügend Bandbreite verfügen, tun dies nicht alle Router und die meisten älteren Router nicht.

Während das QoS-Setup bei jedem Router etwas anders ist, ist die allgemeine Prämisse die gleiche: Finden Sie die Dinge, die Sie priorisieren möchten, und geben Sie ihnen eine hohe Rangfolge. Wenn diese Dinge (wie Chromecast) mehr Bandbreite benötigen, erhalten sie diese und haben sie nicht. um mit anderen weniger wichtigen Datenströmen zu konkurrieren.

Ändern Sie Ihren WLAN-Kanal

Die andere Art von Netzwerküberlastung ist kein Bandbreitenüberlastungsproblem, wie wir gerade hervorgehoben haben, sondern ein Überlastungsproblem des drahtlosen Spektrums. Der Chromecast unterstützt leider kein 5-GHz-WLAN und bleibt im 2,4-GHz-Band hängen. das 2,4-GHz-Band ist ziemlich überlastet (insbesondere, wenn Sie in einem großen Apartmentkomplex leben, in dem sich möglicherweise Dutzende von Routern in Ihrer Nähe befinden).

In einem solchen Fall können Sie ein starkes WLAN-Signal haben, aber wenn es um eine konsistente Datenübertragung (die Art, die Sie für eine reibungslose Videowiedergabe wünschen) geht, kann ein stark beanspruchtes 2,4-GHz-Band Probleme verursachen. Leider können Sie Chromecast nicht auf das 5-GHz-Band umstellen, aber Sie können überprüfen, welche Kanäle (die Unterteilungen des 2,4-GHz-Bands, die von 2,4-GHz-Routern verwendet werden) für Ihren Standort am optimalsten sind.

Lesen Sie dazu unseren Leitfaden zum Finden des besten WLAN-Kanals und verwenden Sie die darin enthaltenen Tools, um festzustellen, welcher Kanal am wenigsten überlastet ist.

Tab Casting-Verzögerung

Unser letzter Trick, im Gegensatz zu den vorherigen Tipps, die mit ein wenig Feinabstimmung auf den Fire TV Stick und die Roku-Stick, ist sehr auf Chromecast ausgerichtet: So verbessern Sie das lokale Tab-Casting.

Eine der experimentellen, aber weit verbreiteten Funktionen des Chromecast-Sports ist die Möglichkeit, so ziemlich alles vom Chrome-Webbrowser-Tab auf Ihren Chromecast zu übertragen. Das ist zwar eine fantastische Funktion, wird aber definitiv seinem Beta-Tag gerecht und bietet nicht immer das gleiche perfekt reibungslose Erlebnis, das ein gut konfigurierter Chromecast beispielsweise beim Streamen von YouTube bietet.

Auch wenn es Ihr Casting-Erlebnis nicht unbedingt schöner macht, wenn Sie bereits Ihr Bestes getan haben, um Wi-Fi-Probleme auszuschließen, und Sie immer noch Probleme mit dem Tab-Casting haben, ist die beste Option, in die Optionen für zu springen die Chrome-Erweiterung und passen Sie die Videoqualität an. Durch Rechtsklick auf die Chromecast-Erweiterung in Chrome und Auswahl von Optionen können Sie auf dieses Menü zugreifen (Hinweis: Der vorherige Direktlink funktioniert nur, wenn Sie Chrome mit installierter Chromecast-Erweiterung verwenden).

Hier können Sie es bis auf 480p herunterschalten. Ihre Besetzung sieht vielleicht nicht so hübsch aus, aber ein Auflösungsverlust, um keine ausgelassenen Bilder und eine reibungslose Wiedergabe zu gewährleisten, ist ein kleiner Preis.

Mit ein paar einfachen Anpassungen und einer sorgfältigen Fehlerbehebung können Sie Ihren Chromecast zum Laufen bringen und das reibungslose Erlebnis genießen, das Sie erwarten. Sie haben einen Chromecast und möchten mehr damit machen? Senden Sie uns eine E-Mail an ask@howtogeek.com mit Ihren Chromecast-Anfragen und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.