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So beheben Sie Druckerprobleme auf einem Mac

So beheben Sie Druckerprobleme auf einem Mac

Drucker gibt es in allen Formen und Größen, aber sie haben ähnliche Probleme. Die Fehlerbehebung bei einem Drucker auf einem Mac ähnelt der Fehlerbehebung auf einem Windows-PC, aber die Optionen, die Sie überprüfen müssen, befinden sich unter Mac OS X an anderen Stellen als unter Windows.

Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass der Drucker angeschlossen, eingeschaltet und mit Ihrem Mac verbunden ist. Wenn es sich um einen Wi-Fi-Drucker handelt, vergewissere dich, dass er mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, mit dem dein Mac verbunden ist. Diese Dinge mögen offensichtlich erscheinen, aber manchmal ist es leicht, die einfachen Dinge zu übersehen.

Überprüfen Sie das Papier

Überprüfen Sie Ihren Drucker und stellen Sie sicher, dass genügend Papier vorhanden ist. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Papier richtig eingelegt haben, damit der Drucker auch darauf zugreifen kann. Wenn im Drucker ein Papierstau auftritt, müssen Sie den Drucker möglicherweise öffnen und das gestaute Papier entfernen, damit er ordnungsgemäß funktioniert.

Überprüfen Sie Tinte und Toner

Sie benötigen Tinte auf einem Tintenstrahldrucker oder Toner auf einem Laserdrucker, bevor Ihr Drucker drucken kann. Nur genügend Schwarzweißtinte auf einem Tintenstrahldrucker zu haben, reicht möglicherweise nicht aus, da einige Tintenstrahldrucker den Druck verweigern – selbst in Schwarzweiß –, es sei denn, Sie haben auch ihre Farbtintentanks gefüllt.

Um die Tintenfüllstände Ihres Druckers zu überprüfen, müssen Sie möglicherweise ein herstellerspezifisches Druckerdienstprogramm öffnen. Diese Informationen können jedoch auch auf eine eher standardisierte Weise gefunden werden. Auf einem Mac können Sie das Fenster „Systemeinstellungen“ öffnen, auf das Symbol „Drucker und Scanner“ klicken und einen Drucker auswählen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Optionen & Verbrauchsmaterialien“, klicken Sie auf die Registerkarte „Vorratsfüllstände“, und Ihr Drucker sollte melden, wie viel Tinte er derzeit hat.

Wenn der Drucker über ein integriertes Display verfügt, kann es auch anzeigen, wie viel Tinte noch übrig ist.

Überprüfen Sie die Druckwarteschlange

Während des Druckens hat Ihr Drucker ein Symbol in Ihrem Dock. Sie können auf das Symbol klicken, um die Druckwarteschlange zu öffnen. Wenn Sie das nicht sehen, können Sie auch das Fenster „Systemeinstellungen“ öffnen, auf das Symbol „Drucker und Scanner“ klicken, einen Drucker auswählen und auf „Druckwarteschlange öffnen“ klicken.

Von hier aus können Sie alle Jobs sehen, an denen der Drucker gerade arbeitet. Wenn Sie einen alten Job oder einen fehlerhaften Job sehen, können Sie ihn hier entfernen und den Drucker weiterfahren lassen. Sie können den Druck hier auch anhalten oder fortsetzen – stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht angehalten wird. Wenn Sie in der Symbolleiste die Schaltfläche „Fortsetzen“ sehen, ist der Drucker angehalten und Sie müssen auf „Fortsetzen“ klicken, um fortzufahren. Wenn Sie in der Symbolleiste die Schaltfläche „Pause“ sehen, wird der Drucker nicht angehalten.

Diagnosefunktionen verwenden

Möglicherweise müssen Sie die Druckköpfe Ihres Druckers reinigen oder andere Diagnosefunktionen ausführen, um Probleme mit schlechter Druckqualität zu beheben. Diese Option befindet sich möglicherweise im Fenster Drucker & Scanner. Wenn dies der Fall ist, können Sie den Bereich Drucker & Scanner im Dialogfeld Systemeinstellungen öffnen, den Drucker auswählen und „Optionen & Verbrauchsmaterialien“ auswählen. Sehen Sie sich hier nach den Optionen um, die Sie möglicherweise benötigen. Beispielsweise sehen Sie möglicherweise eine Schaltfläche „Dienstprogramm“, die das Diagnosedienstprogramm dieses Druckers öffnet.

Dies ist druckerabhängig. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise Tasten am Drucker selbst verwenden, um eine Druckkopfreinigung oder andere Diagnoseroutinen einzuleiten.

Aktualisieren Sie Ihre Druckertreiber

Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Treiber für Ihren Drucker verfügen. Dies funktioniert nicht wie unter Windows, da Mac OS X automatisch die richtigen Treiber für den Drucker installiert, wenn Sie den Drucker zu Ihrem System hinzufügen. Treiber-Updates kommen über den normalen Software-Update-Prozess.

Um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Druckertreiber verfügen, klicken Sie in der Menüleiste oben auf Ihrem Bildschirm auf das Menü „Apple“ und wählen Sie „App Store“. Klicken Sie auf die Registerkarte „Updates“ und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Software installiert haben, insbesondere die Betriebssystem- oder Druckerunterstützungssoftware.

Wenn es sich um einen AirPrint-fähigen Drucker handelt und Sie über AirPrint von Apple drucken, müssen Sie möglicherweise die Firmware mit einem vom Hersteller bereitgestellten Firmware-Update aktualisieren, um Probleme zu beheben.

Drucker erneut hinzufügen

Sie können möglicherweise dafür sorgen, dass Ihr Drucker ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie ihn aus Ihrem System entfernen und erneut hinzufügen. Dies kann erforderlich sein, wenn es sich um einen Netzwerkdrucker handelt und sich an der Netzwerkkonfiguration etwas geändert hat. Mac OS X erkennt auch den Drucker und installiert die entsprechenden Treiber, wenn Sie den Drucker hinzufügen. Dies ist also auch eine Möglichkeit, Ihren Mac zu veranlassen, den Drucker zu erkennen und die entsprechenden Treiber erneut zu installieren. Dadurch wird auch die Druckwarteschlange neu erstellt, sodass auch eine beschädigte Druckwarteschlange repariert werden kann.

Öffnen Sie dazu den Dialog Systemeinstellungen und klicken Sie auf „Drucker & Scanner“. Wählen Sie den aktuellen Drucker aus, indem Sie darauf klicken, und klicken Sie auf die Schaltfläche „-“ unten in der Liste, um ihn zu entfernen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „+“ und verwenden Sie das Dialogfeld „Drucker hinzufügen“, um den Drucker erneut zu suchen und hinzuzufügen.

Zurücksetzen des Drucksystems

Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie versuchen, das gesamte Drucksystem zurückzusetzen. Dadurch wird Ihre Liste der installierten Drucker entfernt, Ihre Druckwarteschlange (einschließlich aller vorherigen Aufträge) gelöscht und alle Voreinstellungen oder andere Einstellungen gelöscht, die Sie für die Drucker konfiguriert haben. Es ist eine letzte Option, die alles löscht, damit Sie von vorne beginnen können.

Öffnen Sie dazu die Systemeinstellungen und klicken Sie auf das Symbol „Drucker & Scanner“. Halten Sie die „Strg“-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt und klicken Sie in die Liste der Drucker. Sie sehen die Option „Drucksystem zurücksetzen“ – klicken Sie darauf, um Ihr Drucksystem zurückzusetzen. Sie müssen Ihre Drucker in diesem Fenster hinzufügen, nachdem Sie dies getan haben.

Wenn Ihr Drucker über einen Statusbildschirm mit einem physischen Bedienfeld verfügt, müssen Sie möglicherweise dieses Bedienfeld verwenden, um eine detailliertere Fehlermeldung anzuzeigen, oder einfach auf „OK“ drücken, um einer Informationsmeldung zuzustimmen und sie erneut drucken zu lassen. Dieser Bildschirm bietet möglicherweise auch Zugriff auf Informationen über die Tintenfüllstände des Druckers und Funktionen wie die Druckkopfreinigung.

Wenn auf Ihrem Drucker selbst eine spezifischere Fehlermeldung angezeigt wird, führen Sie eine Websuche nach dieser Fehlermeldung durch. Dies sollte Sie in die richtige Richtung weisen, damit Sie Ihr Problem identifizieren und herausfinden können, wie Sie es beheben können.

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