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Microsoft wird Windows 7- und 8-Benutzern in ihren Foren nicht mehr helfen

Microsoft wird Windows 7- und 8-Benutzern in ihren Foren nicht mehr helfen

Microsoft hat Ihre Fragen zu Windows 7, 8 und 8.1 beantwortet – zumindest in den offiziellen Support-Foren.

Das Unternehmen gab bekannt in einem Beitrag Microsoft-Mitarbeiter werden ab Juli 2018 keine Forumfragen mehr zu älteren Betriebssystemen beantworten. Microsoft Security Essentials, Internet Explorer 10 und Office 2010/2013 werden ebenfalls keine offizielle Forumunterstützung mehr erhalten.

Um es klar auszudrücken: Benutzer können weiterhin Fragen stellen, und andere Benutzer können diese Fragen beantworten. Die einzige Änderung besteht darin, dass niemand, der bei Microsoft beschäftigt ist, Support bietet.

Einige Foren wurden vollständig gesperrt: Microsoft Band und die Zune-Abschnitte. Benutzer können nicht einmal Fragen stellen, in der Hoffnung, von anderen Benutzern eine Antwort zu erhalten.

Offizielle Forum-Unterstützung ist wirklich nützlich. Es ist schön, wenn Sie derjenige sind, der eine Frage beantwortet bekommt, aber es ist auch ein nützliches Werkzeug für Leute, die später nach Hilfe suchen, um eine offizielle Erklärung zu finden. Ich kann nicht zählen, wie oft ich auf diese Weise die Antwort auf eine Windows-Frage gefunden habe. Ich bin mir also sicher, dass Benutzer von Windows 7 und 8 / 8.1 davon enttäuscht sind. Immerhin erhält Windows 7 immer noch Sicherheitsupdates.

Vielen Dank an Mark Wycislik-Wilson bei Beta News für den Hinweis auf diese Geschichte.

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