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Microsoft spricht über die Qualität von Windows 10, ändert aber nichts

Microsoft spricht über die Qualität von Windows 10, ändert aber nichts

Microsoft hat heute das Update für Windows 10 vom Oktober 2018 erneut veröffentlicht. Anstatt zu erklären, was schief gelaufen ist, hat sich Microsoft öffentlich für seinen hervorragenden Qualitätssicherungsprozess auf den Rücken geklopft. Microsoft verspricht mehr Transparenz und bessere Kommunikation, aber Gespräche sind billig.

Hat sich etwas geändert?

Es gibt nur eine dauerhafte Änderung des uns bekannten Entwicklungsprozesses von Windows 10, die am 9. Oktober vorgenommen wurde. Mit dem Feedback Hub können Windows Insider jetzt die „SchwereVon Problemen, die sie melden. Dies sollte dem Windows-Team helfen, schwerwiegende Fehler beim Löschen von Dateien zu erkennen, anstatt sie zu übersehen.

Microsoft hat im letzten Monat keine konkreten Änderungen angekündigt. Mit der Neuveröffentlichung des Oktober 2018-Updates hat Microsoft verlangsamt nachdem es verbrannt wurde:

Während das April-Update die schnellste Rollout-Geschwindigkeit für Windows 10-Updates aufwies, verfolgen wir mit dem Oktober-Update einen gemesseneren Ansatz und verlangsamen unseren Rollout, um die Daten zum Gerätezustand genauer zu untersuchen.

Besser noch, Windows Update installiert das Update vom Oktober 2018 nicht, nur weil Sie auf „Nach Updates suchen“ geklickt haben. (Sie können die weiterhin herunterladen Update Assistant Tool wenn du jetzt aktualisieren willst.)

Microsoft hat jedoch nicht gesagt, ob dies eine dauerhafte Änderung ist. Beim nächsten Mal könnte Microsoft das Update schnell für Personen freigeben, die erneut auf „Nach Updates suchen“ klicken.

Microsoft verspricht „Transparenz“

Microsoft hat eine langer Blog-Beitrag darüber, wie es die Qualität von Windows 10 sicherstellt. Der größte Teil dieses Beitrags beschreibt die gesamte Arbeit, die Microsoft bereits zum Testen von Windows 10 geleistet hat. Microsoft behauptet, dass es mit „Windows as a Service“ hervorragende Arbeit geleistet hat, und sagt, dass „Kundenvorfälle“ mit jedem Update behoben sind.

Microsoft sagt auch, dass „für jede Diskussion über die Windows-Qualität die schiere Größe des Windows-Ökosystems entscheidend ist“. Mit anderen Worten, das ist alles sehr komplizierte und schwierige Arbeit!

Es scheint, dass Microsoft versucht, Kritik abzulenken, indem es darauf hinweist, dass es oft gute Arbeit leistet. Microsoft weist beispielsweise darauf hin, dass monatlich Tausende von Treiberupdates über Windows Update veröffentlicht werden. Das ist großartig, aber es ist immer noch ein Problem, wenn Microsoft einen fehlerhaften Treiber veröffentlicht, der den Sound Ihres PCs beeinträchtigt.

Der Blog-Beitrag enthält keine konkreten Details darüber, was Microsoft in Zukunft ändert. Microsoft verspricht nur Transparenz:

Bisher haben wir uns fast ausschließlich darauf konzentriert, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben, und wir werden uns verstärkt auf Transparenz und Kommunikation konzentrieren. Wir glauben grundsätzlich an Transparenz und werden weiterhin in eine klare und regelmäßige Kommunikation mit unseren Kunden investieren, wenn es Probleme gibt.

Für ein Unternehmen ist es sehr einfach, „einen verstärkten Fokus auf Transparenz und Kommunikation“ zu versprechen. Unternehmen tun dies ständig, um auf PR-Probleme zu reagieren. Das heißt aber nicht, dass Microsoft tatsächlich durchkommt.

Schlimmer noch, Microsoft hat nicht versprochen, den Entwicklungsprozess von Windows 10 in irgendeiner Weise zu ändern. Folgendes sagt der Blog-Beitrag:

Im Rahmen unserer Verpflichtung, unseren Qualitätsansatz transparenter zu gestalten, wird dieser Blog der erste in einer Reihe ausführlicherer Erklärungen der Arbeit sein, die wir zur Bereitstellung von Qualität in unseren Windows-Versionen leisten.

Mit anderen Worten, Microsoft wird transparent sein, indem es uns von all der guten Arbeit erzählt, die es bereits geleistet hat.

Was Microsoft tun muss

Dies ist nicht das, was Windows-Benutzer wollen. Wir möchten, dass Microsoft versteht, dass der Windows-Entwicklungsprozess unterbrochen ist. Es treten immer wieder Fehler auf – gelöschte Dateien, PCs, die plötzlich deaktiviert werden, Treiberaktualisierungen, die die Hardware beschädigen, Dateizuordnungen. Diese großen zweimal jährlich stattfindenden Updates scheinen die Dinge nur noch schlimmer zu machen.

Windows-Benutzer sollten die Installation eines Updates nicht fürchten, da dadurch möglicherweise ihre Dateien gelöscht werden. In der langen Geschichte von Windows ist dies noch nie zuvor passiert. Wie kann ein Windows-Techniker den Code schreiben, der Windows 10 anweist, einen Ordner zu löschen, ohne zu überprüfen, ob er leer ist? Wie wurde dieser Code noch nie bei Microsoft getestet, bevor er zu echten Benutzern gelangte? Und warum hat Microsoft die Warnungen der Insider nicht gesehen, deren Dateien gelöscht wurden?

Wir möchten, dass Microsoft das Problem versteht, es ernst nimmt und einige echte Änderungen vornimmt. Microsoft scheint jedoch von den Benutzern getrennt zu sein. Microsoft sagt, dass es bereits viel Arbeit leistet, um die Qualität von Windows 10 sicherzustellen, als ob Windows-Benutzer glücklicher wären, wenn wir nur über die harte Arbeit von Microsoft Bescheid wüssten.

Nein. Wir wären glücklicher, wenn Microsoft aufhören würde, Dinge zu brechen.

Bildnachweis: StockStudio/Shutterstock.com.

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