Kein Apple Store in der Nähe? Versuchen Sie es mit einem von Apple autorisierten Dienstanbieter

Apple Stores sind nicht der einzige Ort, an dem Sie Apple-Produkte kaufen und warten lassen können. Es gibt Unmengen anderer Geschäfte, die ebenfalls eine ähnliche Erfahrung bieten. Dies ist ideal für diejenigen, die nicht in der Nähe eines Apple Stores wohnen.

Möglicherweise haben Sie andere Orte gesehen, die fast als Apple Stores von Drittanbietern dienen, z. B. Best Buy, B & H Photo, Walmart und Target. Diese Geschäfte haben normalerweise einen kleinen eigenen Bereich, in dem sie Apple-Produkte verkaufen und warten (je nach Geschäft).

In der Regel finden Sie jedoch auch kleinere Geschäfte in lokalem Besitz, die denselben Service anbieten. Diese werden alle als Apple Authorized Service Providers (AASPs) und Reseller (AARs) bezeichnet. Sie sind zwar keine echten Apple Stores, aber in bestimmten Bereichen so nah wie möglich.

Es ist jedoch wichtig, die Unterscheidung zwischen autorisierten Dienstleistern und autorisierten Wiederverkäufern zu beachten. Letzterer verkauft nur Apple-Produkte. Orte wie Walmart, Target und Carrier Stores sind autorisierte Wiederverkäufer, die Apple-Produkte in gewisser Kapazität verkaufen, aber keine Reparaturdienste anbieten. Autorisierte Dienstleister hingegen können Apple-Produkte verkaufen sowie warten und reparieren (z. B. Best Buy, Simply Mac usw.). In diesem Beitrag werden hauptsächlich autorisierte Dienstleister behandelt.

Apple Stores vs. Apple Authorized Stores

Kurz gesagt, Apple Authorized Stores müssen sich treffen bestimmte Anforderungen, die Apple stellt, ähnlich wie sie Anforderungen an Zubehörhersteller von Drittanbietern stellen. Dies reicht von Kleinigkeiten wie dem Standort des Geschäfts und seinen Geschäftszeiten bis hin zu sehr spezifischen Anforderungen wie der Einrichtung des Geschäfts im Inneren und sogar der Organisation des Hinterzimmers.

Darüber hinaus erhalten Mitarbeiter an von Apple autorisierten Standorten die gleichen Schulungen und Zertifizierungen wie reguläre Apple Store-Mitarbeiter. Laut einem Apple-zertifizierten Techniker, mit dem wir gesprochen haben, variiert die Konsistenz der Schulungen und Zertifizierungen jedoch von Geschäft zu Geschäft, da insbesondere Vertriebsmitarbeiter nicht unbedingt Apple-Zertifizierungen erhalten müssen, sondern zumindest dazu aufgefordert werden . Jeder autorisierte Dienstanbieter muss jedoch mindestens einen Apple Certified Mac Technician im Personal haben, egal was passiert.

Apple Authorized Stores haben auch Zugriff auf Apple-Ressourcen, einschließlich Originalersatzteilen, sowie Produktschemata und -dokumente, um bei Reparaturen zu helfen. Niemand sonst hat Zugriff auf diese Informationen, sodass dies allein für autorisierte Dienstleister sehr wertvoll ist. Jedoch, ich befestige es bietet iPhone-Ersatzteile an, die von denselben chinesischen Anbietern stammen, die Apple verwendet, und deren Anleitungen sind so gut wie nie zuvor, ohne dass sie von Apple offiziell sind.

iFixit.com bietet Tonnen von Ersatzteilen (und Werkzeugen), die so echt wie möglich sind.

Der größte Vorteil von Apple Authorized-Standorten ist jedoch der folgende Sie haben wahrscheinlich eine in Ihrer NäheDer nächste Apple Store kann einige Stunden entfernt sein. Dies bedeutet, dass Sie Ihr iPhone oder Mac, wenn Sie es sich ansehen möchten, nicht unbedingt an Apple senden müssen und längere Zeit ohne Apple sein müssen. Stattdessen können Sie sich einfach an Ihren lokalen autorisierten Dienstanbieter wenden und je nach Problem möglicherweise eine Reparatur am selben Tag durchführen.

Abhängig vom autorisierten Dienstanbieter verfügen sie jedoch möglicherweise nicht über die erforderlichen Tools, um Produkte so schnell wie möglich zu warten, und viele Reparaturen werden ohnehin an Apple gesendet, anstatt intern durchgeführt zu werden, wobei Batterie- und Bildschirmwechsel erforderlich sind die großen Ausnahmen.

Was ist mit nicht autorisierten unabhängigen Geschäften?

Gibt es bei einem autorisierten Apple-Shop, der sich höchstwahrscheinlich ohnehin in Ihrer Nähe befindet, einen zwingenden Grund, anstelle eines autorisierten Dienstleisters einen nicht autorisierten, unabhängigen Shop aufzusuchen? Oder sollten Sie sich einfach ganz von unabhängigen Geschäften fernhalten?

Die Antwort darauf lautet ja und nein. Unabhängige Geschäfte sind in Bezug auf die Servicequalität nicht unbedingt schlechter (das kann natürlich variieren). Wie oben erwähnt, haben diese Orte jedoch keinen Zugriff auf Originalersatzteile von Apple. Dies bedeutet, dass Teile, die auf Ihrem iPhone ausgetauscht werden, möglicherweise nicht so gut sind wie die Originalteile, wobei der Akku das größte Problem darstellt. Und vergessen Sie nicht all die iPhone-Nutzer, deren Bildschirme durch einen unabhängigen Shop ersetzt wurden, um später den berüchtigten Fehler 53 zu erhalten. Dies wurde inzwischen behoben, beweist jedoch die Volatilität von Komponenten von Drittanbietern.

Zugegeben, einige unabhängige Geschäfte sammeln Originalteile von Apple, indem sie alte iPhones für die Teile verschrotten, die noch funktionieren, aber manchmal bestellen sie immer noch Teile, die nicht von Apple stammen, bei verschiedenen chinesischen Herstellern. Die gute Nachricht ist, dass einige seriöse Geschäfte ihre eigene Garantie oder Reparaturgarantie anbieten. Sie gehen also kein großes Risiko ein, wenn Sie sich an ein unabhängiges Geschäft und nicht an einen autorisierten Dienstleister wenden, insbesondere wenn Sie einen älteren haben iPhone, das nicht mehr unter die Garantie von Apple fällt.

Unabhängige Geschäfte haben außerdem mehr Flexibilität und Freiheit, wenn es um die Art der Reparaturen geht (und wie viel sie für diese Reparaturen verlangen). Dies liegt daran, dass Apple strenge Richtlinien für Reparaturen hat, die von den autorisierten Anbietern eingehalten werden müssen.

Wenn beispielsweise die Kopfhörerbuchse Ihres älteren iPhones kaputt geht, ist eine Reparatur möglich, aber wie der Apple-zertifizierte Techniker, mit dem wir gesprochen haben, sagt: „Dies gefährdet die Integrität nach der Reparatur – es ist zeitaufwändiger und zeitaufwändiger hat eine größere Ausfallwahrscheinlichkeit. “

In diesem Fall würde Apple wahrscheinlich nur Ihr iPhone verschrotten und Ihnen einen Ersatz geben, während ein unabhängiger Shop die Reparatur der Kopfhörerbuchse durchführen und Ihnen sogar weniger dafür in Rechnung stellen könnte (auf das Risiko, Komponenten von Drittanbietern und andere zu verwenden -Apple-zertifizierter Techniker).

Das Gleiche gilt in zweifacher Hinsicht für iPads. Unser Techniker sagt: „Apple bietet nur Ersatz für ganze Geräte für iPads an, unabhängig vom Hardwareproblem. Wenn Sie jemals ein iPad gesehen haben, dessen Bildschirm durch einen Drittanbieter ersetzt wurde, wissen Sie, warum Apple bei diesen Reparaturen keine Zeit verschwendet. “

Am Ende sind von Apple autorisierte Standorte ungefähr so ​​nah wie an einem echten Apple Store. Sie müssen nur nicht drei Stunden dorthin fahren, wenn Sie nicht in der Nähe von einem wohnen. Sie sind die nächstbeste Option für diejenigen, die ihre kaputten Apple-Produkte von einem Apple-zertifizierten Fachmann untersuchen lassen möchten.