Beheben von Problemen beim Aktualisieren von Office 2010 Beta auf RTM (endgültige) Version

Es gibt mehrere Szenarien, in denen Sie möglicherweise Probleme haben, die Betaversion von 2010 zu deinstallieren und die (endgültige) RTM-Version zu installieren. Heute werden wir die Probleme behandeln, auf die wir gestoßen sind, und wie sie behoben werden können.

Sie würden denken, dass ein Upgrade von der Office 2010 Beta auf die endgültige Version ein einfacher Vorgang wäre. Leider ist es nicht immer so einfach. Tatsächlich sind uns drei verschiedene Szenarien begegnet, in denen die Installation überhaupt nicht reibungslos verlief.

Wenn Sie derzeit die Betaversion von 2010 installiert haben, müssen Sie sie entfernen, bevor Sie das RTM installieren können. Hier werfen wir einen Blick auf drei verschiedene problematische Installationsszenarien, auf die wir gestoßen sind, und wie wir jedes einzelne behoben haben.

Szenario 1 – Office 2010 Beta deinstallieren und Installationsfehler beheben

Versuchen Sie zunächst, die Betaversion von Office 2010 zu deinstallieren, indem Sie in der Systemsteuerung Programme und Funktionen auswählen.

Scrollen Sie nach unten zu Microsoft Office Professional Plus 2010, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren.

Klicken Sie auf Ja, wenn das Bestätigungsdialogfeld angezeigt wird.

Warten Sie, während Office 2010 Beta deinstalliert wird. Die dafür benötigte Zeit variiert von System zu System.

Um den Deinstallationsvorgang abzuschließen, ist ein Neustart erforderlich.

Beheben von Setup-Fehlern

Das Problem ist, wenn Sie die Installation des 2010 RTM starten…

Sie erhalten den folgenden Setup-Fehler, obwohl Sie die 2010 Beta deinstalliert haben. Das Problem ist, dass es übrig gebliebene Office-Apps oder eigenständige Office-Produkte gibt. Also brauchen wir ein Dienstprogramm, das sie für uns aufräumt.

Windows Installer-Bereinigungsdienstprogramm

Laden Sie das Clean Up Utility herunter und installieren Sie es gemäß den Standardeinstellungen.

Nach der Installation finden Sie es unter Start Alle Programme Windows Install Clean Up … starten Sie das Dienstprogramm.

Gehen Sie nun durch und entfernen Sie alle Office-Programme oder Add-Ins, die Sie in der Liste finden. Stellen Sie sicher, dass Sie nur Office-Apps löschen und nicht etwas, das Sie beispielsweise wie Java benötigen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was etwas ist, sollte Ihnen eine schnelle Google-Suche helfen. Zum Beispiel hatten wir das Office Labs Ribbon Hero installiert… markieren Sie einfach und klicken Sie auf Entfernen.

Entfernen Sie alles, was mit Office zu tun hat … starten Sie dann Ihren Computer neu.

Jetzt sollten Sie mit der Installation von Office 2010 RTM (Final) Release ohne Fehler beginnen können.

Wenn Sie während des Installationsvorgangs einen Fehler erhalten, wie dieser, der uns mitteilt, dass wir eine alte Version von Groove Server haben…

Navigieren Sie zu C:UsersAppDataLocalMicrosoft und löschen Sie alle vorhandenen MS Office-Ordner. Versuchen Sie dann die Installation erneut, dies hat das Problem in unserem ersten Szenario gelöst.

Szenario 2 – Die Betaversion von 2010 kann nicht von Programmen und Funktionen deinstalliert werden

Ein weiteres Problem, auf das wir gestoßen sind, ist, dass wir die Betaversion von 2010 nicht aus Programmen und Funktionen deinstallieren können. Wenn Sie es deinstallieren, passiert nichts.

Wenn dieses Problem auftritt, müssen wir das Windows Installer Clean Up Utility erneut herunterladen und installieren und die Beta manuell deinstallieren. Wenn Sie es starten, scrollen Sie nach unten zu Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), markieren Sie es und klicken Sie auf Entfernen.

Klicken Sie im Dialogfeld Warnung auf OK…

Wenn Sie andere Office 2010-, 2007- oder 2003-Einträge sehen, können Sie die Umschalttaste gedrückt halten und alle markieren … dann auf Entfernen klicken und zum Warndialog auf OK klicken.

Jetzt müssen wir einige Registrierungseinstellungen löschen. Klicken Sie auf Start und geben Sie in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office und löschen Sie den Ordner.

Navigieren Sie dann zu HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Office und löschen Sie auch diese Schlüssel.

Gehen Sie nun in C:Programme und suchen Sie einen dieser drei Ordner…Microsoft Office, OfficeUpdate oder OfficeUpdate14…Sie können einen, zwei oder alle drei finden. So oder so benennen Sie die Ordner einfach mit «_OLD» am Ende um.

Gehen Sie dann in C:UsersAppDataLocalMicrosoft und löschen Sie alle vorhandenen MS Office-Ordner. Wobei wir in diesem Beispiel Office, Office Labs, One Note usw.

Jetzt wollen wir den Inhalt des Temp-Ordners löschen. Klicken Sie auf Start und tippen Sie in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Verwenden Sie die Tastenkombination „Strg+A“, um alle Dateien in diesem Ordner auszuwählen, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und klicken Sie auf Löschen oder drücken Sie einfach die Entf-Taste.

Wenn Sie einige Dateien haben, die nicht gelöscht werden können, überspringen Sie sie einfach, da sie sich nicht auf die Office-Installation auswirken sollten. Leeren Sie dann den Papierkorb und starten Sie Ihren Computer neu.

Wenn Sie vom Neustart zurückkommen, starten Sie das Office 2010 RTM-Installationsprogramm und Sie sollten mit der Installation beginnen.

Da wir die Betaversion von Office 2010 manuell deinstalliert haben, sind möglicherweise einige leere Symbole vorhanden, die Sie bereinigen müssen.

Szenario –3 Deinstallieren Sie 2007 und installieren Sie 2010 32-Bit auf x64 Windows 7

Gehen Sie zu Programme und Einstellungen und deinstallieren Sie Microsoft Office Professional 2007.

Klicken Sie auf Ja, um das Dialogfeld zu öffnen, in dem Sie gefragt werden, ob Sie es wirklich deinstallieren möchten…

Warten Sie dann, während Office 2007 deinstalliert wird. Die benötigte Zeit variiert zwischen den Systemen.

Ein Neustart ist erforderlich, um den Vorgang abzuschließen…

Auch hier müssen wir das Windows Installer Clean Up Utility aufrufen. Gehen Sie durch und löschen Sie alle übrig gebliebenen Einträge von Office 2007 und 2010.

Klicken Sie im angezeigten Warndialog auf OK.

Navigieren Sie anschließend zu HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office und löschen Sie den Ordner.

Navigieren Sie dann zu HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Office und löschen Sie auch diese Schlüssel.

Wir müssen noch in C:Users usernameAppData Local Microsoft gehen und alle Office-Ordner löschen. In diesem Beispiel müssen wir Outlook Connector, Office und Outlook löschen.

Lassen Sie uns nun den Inhalt des Temp-Ordners löschen, indem Sie im Startmenü in das Suchfeld eingeben.

Löschen Sie dann alle Dateien und Ordner im Temp-Verzeichnis.

Wenn Sie einige Dateien haben, die nicht gelöscht werden können, überspringen Sie sie einfach, da sie sich nicht auf die Office-Installation auswirken sollten. Leeren Sie dann den Papierkorb und starten Sie Ihren Computer neu.

Wenn Sie versuchen, den 2010 RTM zu diesem Zeitpunkt zu installieren, können Sie möglicherweise mit der Installation beginnen, erhalten jedoch möglicherweise die folgende Fehlermeldung 1402.

Um dieses Problem zu lösen, haben wir die Eingabeaufforderung geöffnet und Folgendes ausgeführt:

secedit /configure /cfg %windir%infdefltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

Starten Sie nach Abschluss des Befehls die 32-Bit-Edition von Office 2010 (Final) RTM. Dadurch wurde das Problem behoben und Office 2010 wurde erfolgreich installiert.

Fazit

Mit Ausnahme des letzten Szenarios fanden wir die Verwendung des Windows Installer Clean Up Utility sehr praktisch. Dies zusammen mit dem Löschen einiger Ordner und Registrierungseinstellungen hat den Zweck erfüllt. Im letzten mussten wir etwas geekiger werden und etwas Befehlszeilenmagie anwenden, aber es hat die Arbeit erledigt.

Nach einigen umfangreichen Tests in unseren Labors verlief das Upgrade auf RTM nur dann reibungslos, wenn wir ein sauberes Vista- oder Windows 7-System mit einer Neuinstallation der 2010er Beta hatten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Sie von 2003 oder 2007 zur kostenlosen 2010 Beta gewechselt sind. Möglicherweise haben Sie auch Add-Ins oder andere Office-Produkte installiert, sodass viele verschiedene Office-Dateien auf Ihrem PC verstreut sind. Wenn dies der Fall ist, können Sie auf die hier behandelten Probleme stoßen.

Dies sind einige Szenarien, in denen wir Fehler erhalten haben und Office 2010 nach dem Entfernen der Beta nicht installieren konnten. Es könnte andere Probleme geben, und wenn einer von Ihnen andere Probleme hatte oder weitere gute Vorschläge hat, hinterlassen Sie einen Kommentar und lassen Sie es uns wissen!

Verknüpfung

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