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Wie man

Alexa, warum schauen Mitarbeiter auf meine Daten?

Alexa hat einen neuen Flüstermodus. Hier erfahren Sie, wie Sie ihn verwenden

Craig Lloyd

Alle haben darüber gesprochen Bloombergs Bericht dass Amazon-Mitarbeiter die Sprachaufzeichnungen anhören, die erstellt wurden, wenn Sie mit Alexa sprechen. Aber Amazon ist weit davon entfernt, alleine zu sein. So können und haben Tech-Unternehmen die von Ihnen hochgeladenen privaten Daten überprüft.

Vom Lesen Ihrer Notizen bis zur Verfolgung von Minderjährigen

Evernote-Logo auf einem TelefonSam Kresslein / Shutterstock

Lassen Sie uns über einige Beispiele sprechen, von Evernote-Mitarbeitern, die über das Lesen Ihrer privaten Notizen sprechen, bis zu Google- und Facebook-Mitarbeitern, die Menschen verfolgen.

  • Evernote gab seinen Mitarbeitern die Erlaubnis dazu Lesen Sie Ihre privaten Notizen Evernote änderte seine Meinung und versprach, dass Mitarbeiter zuerst um Erlaubnis bitten würden, nachdem viele Benutzer verärgert waren. Dies verdeutlicht jedoch das Problem: Evernote kann seinen Mitarbeitern problemlos Zugriff gewähren. Und selbst wenn Sie Daten mit Evernote geteilt haben und erwartet haben, dass diese Unternehmensrichtlinie die Sicherheit gewährleistet, kann das Unternehmen diese Richtlinie jederzeit ändern.
  • Google hat einmal einen Site Reliability Engineer entlassen, der seinen Zugriff auf Google-Server für verwendet hat Stalk und spioniere mehrere Minderjährige ausTippen Sie in Google Voice auf die Anrufprotokolle, greifen Sie auf die Chat-Protokolle zu und entsperren Sie sich auf der Freundesliste eines Teenagers. Site Reliability Engineers haben Zugriff auf alles, weil sie es für ihre Arbeit benötigen – und es ist für Mitarbeiter möglich, diesen Zugriff zu betrügen und zu missbrauchen, wie dies dieser Ingenieur im Jahr 2010 getan hat.
  • Facebook entließ einen Sicherheitsingenieur, der seinen Zugang bei Facebook dazu nutzte Stalk mehrere Frauen online im Jahr 2018. Motherboard berichtete, dass andere Mitarbeiter für gekündigt worden waren ihre Exen verfolgen und andere ähnlich gruselige Dinge.
  • Wir empfehlen, Apps keinen Zugriff auf Ihre E-Mail zu gewähren. In diesem Fall lesen diese Apps möglicherweise Ihre E-Mails – unabhängig davon, ob sie von Google Mail, Outlook.com oder einem anderen E-Mail-Konto stammen. Das Wall Street Journal berichtete, dass menschliche Ingenieure, die für einige Unternehmen arbeiteten, die für diese Apps verantwortlich waren, es waren Durchsuchen von Hunderttausenden von E-Mails ihre Algorithmen zu trainieren.

Dies ist keine vollständige Liste. Facebook hatte einmal einen Fehler, der Belichtete private Fotos für App-Entwickler und Ihr Arbeitgeber kann Lesen Sie Ihre privaten Nachrichten in Slack– Mit anderen Worten, sie sind nicht so privat. Sogar die NSA musste Berichten zufolge Menschen entlassen, um staatliche Überwachungssysteme zu nutzen spioniere ihre Exen aus. Und jedes Unternehmen, das über Ihre Daten verfügt, wird diese bei Eintreffen eines Haftbefehls an die Regierung weitergeben, wie dies bei Amazon der Fall war Alexa hörte einen Doppelmord.

Die Cloud ist nur der Computer eines anderen

Wenn Sie einen Dienst verwenden, der Ihre Daten in einen Cloud-Dienst hochlädt, werden diese Daten lediglich auf den Servern eines Unternehmens gespeichert. Und das Unternehmen kann die Daten sehen, wenn es möchte.

Das ist einfach genug, aber Berichte über Mitarbeiter, die unsere Sprachaufnahmen hören, fühlen sich immer noch irgendwie schockierend an. Vielleicht gehen wir alle davon aus, dass es einfach zu viele Daten gibt und die Leute sie nicht untersuchen können, oder vielleicht denken wir, dass es eine Art Gesetz geben muss, das Tech-Unternehmen daran hindert, sich diese Dinge anzusehen. Aber zumindest in den USA sind uns keine Gesetze bekannt, die Unternehmen daran hindern würden, diese Daten einzusehen – solange sie ehrlich sind, vielleicht indem sie diese Tatsache in einem Servicebedingungen-Dokument offenlegen, das niemand liest .

Selbst mit Sprachassistenten ist es jedoch nicht nur Amazon. Wie Bloomberg selbst sagt, hören sogar Apple-Mitarbeiter Siri-Aufnahmen, um die Algorithmen zu trainieren, mit denen diese Sprachassistenten funktionieren. Laut Bloomberg hören einige Google-Rezensenten auch Aufzeichnungen, die mit Google Home-Geräten erstellt wurden.

Berechtigte Gründe, warum Menschen Ihre Daten betrachten könnten

Techniker in einem ServerraumGorodenkoff / Shutterstock

Wenn Sie die gruseligen Stalker und andere Personen, die ihren Zugriff missbrauchen, beiseite lassen, gibt es einige triftige Gründe, warum ein Mitarbeiter eines Unternehmens möglicherweise Ihre Daten untersuchen muss:

  • Regierungsanfragen: Ein Haftbefehl kann ein Unternehmen dazu zwingen, Ihre Daten nach relevanten Informationen zu durchsuchen und sie der Regierung zu übergeben
  • Trainingsalgorithmen: Aufgrund der Funktionsweise des maschinellen Lernens benötigen in der Software verwendete Algorithmen während des Trainings einige menschliche Eingaben. Aus diesem Grund hören die Leute Aufnahmen von Alexa und Siri, und deshalb wollte Evernote, dass die Leute Ihre Notizen durchsehen.
  • Qualitätssicherung: Unternehmen prüfen möglicherweise Aufzeichnungen oder andere Daten, um herauszufinden, wie ihr Dienst funktioniert. Selbst wenn Sie mit einem Roboter sprechen, kann jemand anderes die Aufnahme später anhören, um zu sehen, wie sie gelaufen ist.
  • Kundendienst: Ein Unternehmen bittet möglicherweise um Erlaubnis, Ihre Daten anzuzeigen, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Unterstützung benötigen. Zumindest wird das Unternehmen dies hoffentlich nur mit Ihrer Erlaubnis tun – was so einfach zu gewähren ist wie einen Tweet senden, wie es bei Google Fotos war.
  • Gemeldete Verstöße: Ein Unternehmen überprüft möglicherweise Ihre Daten, um Berichte über Verstöße zu lesen. Angenommen, Sie führen ein privates Einzelgespräch auf Facebook. Wenn die andere Person Sie wegen Belästigung oder eines anderen Verstoßes gemeldet hat, würde Facebook die Conversion prüfen.

Der einzige Weg, dies zu stoppen: End-to-End-Verschlüsselung

Dies alles geschieht aufgrund der Funktionsweise des Internets. Trotz aller Diskussionen über die „Verschlüsselung“ zur Sicherung Ihrer Daten werden Daten im Allgemeinen nur dann verschlüsselt, wenn sie zwischen Ihren Geräten und den Servern des Unternehmens gesendet werden. Sicher, die Daten werden möglicherweise verschlüsselt auf den Servern des Unternehmens gespeichert – aber so, dass das Unternehmen darauf zugreifen kann. Schließlich muss das Unternehmen die Daten entschlüsseln, um sie an Sie zu senden.

Die einzige Möglichkeit, dies zu verhindern, ist die Verwendung einer End-to-End-Verschlüsselung oder einer clientseitigen Verschlüsselung. Dies bedeutet, dass die von Ihnen verwendete Software die Daten auf den von Ihnen verwendeten Geräten verschlüsselt und nur die verschlüsselten Daten auf den Servern des Unternehmens so speichert, dass das Unternehmen nicht darauf zugreifen kann. Ihre Daten würden Ihnen gehören.

Dies ist jedoch in vielerlei Hinsicht weniger bequem. Dienste wie Google Fotos sind nicht möglich, da sie nicht automatisch Aufgaben für Ihre Fotos auf den Servern des Unternehmens ausführen können. Unternehmen wären nicht in der Lage, Daten zu „deduplizieren“ und müssten mehr Geld in den Speicher stecken. Für Sprachassistenten müsste die gesamte Verarbeitung vor Ort erfolgen, und Unternehmen könnten die Sprachdaten nicht verwenden, um ihre Assistenten besser zu schulen.

Wenn Sie Ihren Verschlüsselungsschlüssel verloren haben, können Sie nicht mehr auf Ihre Daten zugreifen. Wenn das Unternehmen Ihnen erneut Zugriff auf Ihre Dateien gewähren könnte, bedeutet dies, dass das Unternehmen überhaupt auf Ihre Dateien zugreifen könnte.

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