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Abbrechen oder Löschen eines festsitzenden Druckauftrags in Windows

Abbrechen oder Löschen eines festsitzenden Druckauftrags in Windows

Manchmal bleiben Dokumente, die Sie drucken, in der Warteschlange des Druckers hängen und verhindern, dass weitere Dokumente gedruckt werden. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.

Unabhängig davon, ob Sie einen lokalen oder einen gemeinsam genutzten Netzwerkdrucker verwenden, funktioniert das Drucken manchmal nicht ganz richtig. Wenn Sie versucht haben, offensichtliche Druckerprobleme zu beheben – Papierstaus, kein Papier, wenig Tinte oder Toner oder einfach den Drucker neu starten -, ist es an der Zeit, Ihre Aufmerksamkeit auf die Druckwarteschlange zu richten. Oft kann das Problem durch einfaches Löschen und Neustarten des Druckspoolers behoben werden – der Software, die das Drucken von Dokumenten vorbereitet und verwaltet. Wenn dies fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise ein oder mehrere Dokumente in Ihrer Druckwarteschlange stornieren und prüfen, ob dadurch die Dinge wieder in Gang kommen.

Dies sollte unter Windows Vista, 7, 8 und 10 funktionieren.

Löschen Sie den Druckerspooler und starten Sie ihn neu

Das Löschen und Neustarten des Druckspoolers sollte Ihr erster Schritt sein, wenn Sie versuchen, festsitzende Druckaufträge zu beheben, da dadurch keines Ihrer aktuell gedruckten Dokumente abgebrochen wird. Stattdessen werden die Dinge neu gestartet und so vorgegangen, als ob alle diese Dokumente gerade zum ersten Mal an den Drucker gesendet worden wären.

Dazu beenden Sie den Print Spooler-Dienst, löschen den temporären Cache, den Windows zum Spoolen von Druckaufträgen verwendet, und starten den Dienst erneut. Wir zeigen Ihnen zwei Möglichkeiten, dies zu tun. Zuerst schauen wir uns an, wie es manuell gemacht wird, und dann schauen wir uns an, wie man ein Batch-Skript erstellt, damit Sie es jederzeit mit nur einem Klick machen können.

Löschen Sie den Druckspooler und starten Sie ihn manuell neu

Um den Druckspooler manuell zu löschen und neu zu starten, müssen Sie zuerst den Druckspooler-Dienst beenden. Klicken Sie auf Start, geben Sie „Dienste“ ein und klicken Sie dann auf die Dienst-App.

Suchen Sie im rechten Bereich des Fensters „Dienste“ den Dienst „Spooler drucken“ und doppelklicken Sie darauf, um dessen Eigenschaftenfenster zu öffnen.

Klicken Sie im Eigenschaftenfenster auf der Registerkarte „Allgemein“ auf die Schaltfläche „Stopp“. Sie werden den Dienst etwas später neu starten. Lassen Sie dieses Eigenschaftenfenster vorerst geöffnet.

Starten Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum folgenden Speicherort. Oder kopieren Sie diesen Text und fügen Sie ihn in die Adressleiste des Datei-Explorers ein. Drücken Sie die Eingabetaste:

%windir%System32spoolPRINTERS

Sie werden wahrscheinlich aufgefordert, die Berechtigung zum Zugriff auf diesen Ordner anzugeben. Mach weiter und akzeptiere.

Löschen Sie den Inhalt des gesamten Ordners, indem Sie Strg + A und dann die Entf-Taste drücken.

Kehren Sie nun zu diesem geöffneten Eigenschaftenfenster in der Dienste-App zurück und klicken Sie auf „Start“, um den Print Spooler-Dienst neu zu starten. Klicken Sie auf „OK“, um das Eigenschaftenfenster zu schließen. Sie können auch die Dienste-App beenden.

Sobald Sie den Print Spooler-Dienst neu starten, werden alle Dokumente in Ihrer Warteschlange sofort neu gepoolt und an den Drucker gesendet. Wenn alles gut geht, sollten sie sofort wieder mit dem Drucken beginnen.

Löschen Sie den Druckerspooler und starten Sie ihn mit einer Batchdatei neu

Wenn das Löschen Ihrer Druckwarteschlange durch Neustarten des Druckspooler-Dienstes Ihrer Meinung nach mehr als einmal ausgeführt wird oder Sie sich lieber nicht die Mühe machen möchten, die Dienst-App zu verwenden, können Sie auch eine einfache Batchdatei erstellen mach den Job.

Starten Sie Notepad oder Ihren bevorzugten Texteditor. Kopieren Sie den folgenden Text und fügen Sie ihn als separate Zeilen in das leere Dokument ein:

net stop spooler
del /Q /F /S "%windir%System32spoolPRINTERS*.*"
net start spooler

Als Nächstes speichern Sie Ihr Dokument als .bat-Datei. Öffnen Sie das Menü „Datei“ und klicken Sie auf den Befehl „Speichern unter“. Navigieren Sie im Fenster „Speichern unter“ zu dem Speicherort, an dem Sie die Datei speichern möchten. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Dateityp“ den Eintrag „Alle Dateien (*. *)“. Benennen Sie Ihre Datei nach Belieben, geben Sie jedoch am Ende „.bat“ an. Klicken Sie auf „Speichern“, wenn Sie fertig sind.

Sie können jetzt auf diese Batchdatei doppelklicken, um den Druckerspooler zu löschen, wann immer Sie möchten. Besser noch, erstellen Sie eine Verknüpfung zur Batchdatei und platzieren Sie diese Verknüpfung dort, wo es für Sie am sinnvollsten ist – Desktop, Startmenü oder Taskleiste – und Sie haben einen Ein-Klick-Zugriff, um den Druckspooler jederzeit zu löschen und neu zu starten wollen.

Starten Sie einige oder alle Ihrer Druckdokumente neu oder brechen Sie sie ab

Wenn das Löschen und Neustarten des Druckspoolers nicht ausreicht, müssen Sie als Nächstes prüfen, ob Sie das feststeckende Dokument identifizieren und abbrechen können. Wenn Sie ein einzelnes feststeckendes Dokument löschen, wird Ihr Drucker manchmal wieder in Betrieb genommen, und alle anderen Druckaufträge in der Warteschlange können den Druckvorgang normal beenden. In anderen Fällen müssen Sie möglicherweise alle aktuell gedruckten Dokumente abbrechen und dann erneut versuchen, sie zu drucken.

Klicken Sie auf Start, geben Sie „Geräte“ ein und klicken Sie dann auf die Systemsteuerungs-App „Geräte und Drucker“.

Klicken Sie im Fenster Geräte und Drucker mit der rechten Maustaste auf den Drucker, mit dem Sie Probleme haben, und klicken Sie dann auf den Befehl „Anzeigen, was gedruckt wird“, um die Druckwarteschlange zu öffnen.

Das Druckwarteschlangenfenster zeigt die Druckaufträge an, die derzeit auf den Druck warten. Wenn ein einzelnes Dokument das Problem verursacht und Sie mehr als ein Dokument in der Warteschlange haben, ist es normalerweise das früheste Dokument, das hängen bleibt. Klicken Sie auf die Überschrift für die Spalte „Übermittelt“, damit die Dokumente in der Reihenfolge ihrer Übermittlung angeordnet sind, wobei die früheste oben steht. Beachten Sie, dass wir in unserem Beispiel die Spalten so angeordnet haben, dass sie besser in unseren Screenshot passen, sodass sich Ihre Spalte „Übermittelt“ möglicherweise weiter rechts befindet.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den frühesten Druckauftrag und wählen Sie dann „Neustart“ aus dem Kontextmenü.

Wenn Ihr Drucker nach dem Neustart des Dokuments hochfährt und mit dem Drucken beginnt, können Sie loslegen. Andernfalls müssen Sie versuchen, das Dokument abzubrechen. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf das Dokument und wählen Sie den Befehl „Abbrechen“.

Klicken Sie auf „Ja“, um zu bestätigen, dass Sie das Dokument abbrechen möchten.

Wenn die Stornierung erfolgreich war, sollte das Dokument aus der Druckwarteschlange verschwinden und der Drucker beginnt mit dem Drucken des nächsten Dokuments in der Zeile. Wenn das Dokument überhaupt nicht storniert wurde oder wenn das Dokument storniert wurde, aber immer noch nicht gedruckt wird, müssen Sie versuchen, alle Dokumente in der Warteschlange abzubrechen. Klicken Sie auf das Menü „Drucker“ und wählen Sie dann den Befehl „Alle Dokumente abbrechen“.

Alle Dokumente in der Warteschlange sollten verschwinden, und Sie können versuchen, ein neues Dokument zu drucken, um festzustellen, ob es funktioniert.

Wenn ein Neustart des Druckerspoolers und das Löschen von Dokumenten aus der Druckwarteschlange Ihr Druckproblem nicht behoben hat und Ihr Drucker zuvor erfolgreich funktioniert hat, müssen Sie Ihre Aufmerksamkeit wahrscheinlich auf Dinge wie das Aktualisieren oder Neuinstallieren Ihrer Druckertreiber oder das Fortfahren richten zu allen Diagnosen, die vom Hersteller Ihres Druckers bereitgestellt werden. Aber hoffentlich haben diese Schritte dazu beigetragen, Ihren festsitzenden Druckauftrag zu beheben, bevor Sie so weit gegangen sind.

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